Pour Stark Future, l'intégrité et la transparence sont des piliers fondamentaux de notre fonctionnement. Conscients de l'importance de maintenir un environnement de travail éthique et responsable, nous avons mis en place un canal de dénonciation qui vous permet de signaler en toute confidentialité tout comportement que vous considérez comme contraire à nos valeurs d'entreprise, à notre code d'éthique ou à la législation applicable.
Ce canal est conçu pour être une ressource sûre et accessible, garantissant la confidentialité de ceux qui souhaitent faire un signalement et garantissant qu'il n'y aura aucune sorte de représailles pour ceux qui agissent de bonne foi. La protection de l'identité du lanceur d'alerte est une priorité, et nous offrons la possibilité de déposer des rapports de manière anonyme si vous le préférez.
Le canal de dénonciation de Stark Future est conçu pour être accessible et servir un large éventail de parties prenantes à l'intérieur et à l'extérieur de notre organisation. Ce canal est accessible à :
- Managers & Employés
- Stagiaires et Intérimaires
- Agents & Intermédiaires
- Collaborateurs et Prescripteurs
- Clients
- Actionnaires
- Anciens Employés
- Candidats à un emploi
- Partenaires Commerciaux
- Communauté Locale & Parties Prenantes
- Tout tiers lié à notre activité,
Ce canal n'est pas le moyen approprié pour gérer les réclamations clients liées à la qualité des produits, au service après-vente, aux garanties, ou tout autre aspect lié à l'expérience d'achat ou d'utilisation de nos motos électriques.
Pour toute question, doute ou réclamation spécifiquement liée à nos produits, ainsi que pour obtenir une assistance directe de Stark Future, nous vous invitons à vous rendre directement dans notre Centre d'Assistance dédié. Cet espace est spécialement conçu pour fournir une assistance rapide et efficace, garantissant une expérience satisfaisante et des solutions adaptées à vos besoins.
Veuillez accéder au lien suivant pour contacter notre support :
https://starkfuture.com/support
Les domaines d'intérêt de ce canal incluent, sans s'y limiter, les conduites qui violent notre code d'éthique, nos politiques internes ou toute forme de comportement illégal ou inapproprié, y compris la discrimination, le harcèlement, la fraude, la corruption et le non-respect de nos politiques de sécurité et d'environnement.
Le processus de signalement est simple et peut être effectué via notre plateforme numérique, disponible 24h/24 et 7j/7, garantissant un processus de signalement facile et sécurisé, accessible depuis n'importe quel appareil via le lien suivant :
https://starkfuture.factorialhr.es/complaints
Une fois la plainte reçue, un processus d'enquête diligent et objectif est lancé, en respectant toujours les droits de toutes les parties impliquées et en garantissant la résolution équitable de la situation. Nous nous engageons à agir rapidement et efficacement, en tenant le lanceur d'alerte informé, s'il a choisi de ne pas rester anonyme, de l'avancement et de la conclusion de l'enquête.
Chez Stark Future, nous nous engageons à une amélioration continue et considérons le canal de dénonciation comme un outil essentiel dans nos efforts pour maintenir et améliorer nos pratiques commerciales, en garantissant un environnement de travail éthique, sûr et respectueux pour tous.
