Für Stark Future sind Integrität und Transparenz grundlegende Säulen unserer Geschäftstätigkeit. Da wir uns der Bedeutung einer ethischen und verantwortungsvollen Arbeitsumgebung bewusst sind, haben wir einen Whistleblowing-Kanal eingerichtet, über den Sie vertraulich jegliches Verhalten melden können, das Ihrer Ansicht nach gegen unsere Unternehmensleitlinien, unseren Ethikkodex oder geltende Gesetze verstößt.
Dieser Kanal ist als sichere und leicht zugängliche Ressource konzipiert. Er gewährleistet die Vertraulichkeit derjenigen, die einen Bericht einreichen möchten, und garantiert, dass es gegen diejenigen, die in gutem Glauben handeln, keinerlei Vergeltungsmaßnahmen gibt. Der Schutz der Identität des Hinweisgebers hat höchste Priorität und wir bieten die Möglichkeit, Berichte falls gewünscht anonym einzureichen.
Der Whistleblowing-Kanal von Stark Future ist so konzipiert, dass er zugänglich ist und einer breiten Palette von Stakeholdern innerhalb und außerhalb unseres Unternehmens dient. Dieser Kanal ist verfügbar für:
– Manager und Mitarbeiter
– Praktikanten und Zeitarbeitskräfte
– Agenten und Vermittler
– Mitarbeiter und Verschreiber
– Klienten
– Aktionäre
– Ehemalige Mitarbeiter
– Bewerber
– Geschäftspartner
– Lokale Gemeinschaft und Interessenvertreter
– Jegliche Drittpartei, die mit unserer Tätigkeit in Verbindung steht,
Dieser Kanal ist nicht das geeignete Mittel, um Kundenbeschwerden bezüglich der Produktqualität, des Kundendienstes, der Garantien oder anderer Aspekte im Zusammenhang mit dem Kauf oder der Nutzung unserer Elektromotorräder zu bearbeiten.
Bei Fragen, Zweifeln oder Beschwerden, die sich speziell auf unsere Produkte beziehen, sowie um direkte Unterstützung von Stark Future zu erhalten, bitten wir Sie, sich direkt an unser spezielles Support Center zu wenden. Dieser Bereich ist speziell darauf ausgelegt, schnelle und wirksame Hilfe zu bieten und eine zufriedenstellende Erfahrung sowie Lösungen zu garantieren, die Ihren Anforderungen entsprechen.
Rufen Sie den folgenden Link auf, um unseren Support zu kontaktieren:
https://starkfuture.com/support
Zu den Interessensgebieten dieses Kanals gehören unter anderem Verhaltensweisen, die gegen unseren Ethikkodex oder unsere internen Richtlinien verstoßen, oder jegliche Form illegalen oder unangemessenen Verhaltens, darunter Diskriminierung, Belästigung, Betrug, Korruption und Nichteinhaltung unserer Sicherheits- und Umweltrichtlinien.
Der Meldevorgang ist einfach und kann über unsere digitale Plattform durchgeführt werden, die rund um die Uhr verfügbar ist und einen einfachen und sicheren Meldevorgang gewährleistet. Sie ist von jedem Gerät über den folgenden Link zugänglich:
https://starkfuture.factorialhr.es/complaints
Sobald eine Beschwerde eingeht, wird ein sorgfältiger und objektiver Untersuchungsprozess eingeleitet, wobei immer die Rechte aller Beteiligten geachtet und eine faire Lösung der Situation sichergestellt wird. Wir verpflichten uns, schnell und effektiv zu handeln und den Hinweisgeber, sofern er sich gegen die Anonymität entschieden hat, über den Verlauf und den Abschluss der Untersuchung zu informieren.
Wir bei Stark Future verpflichten uns zur kontinuierlichen Verbesserung und betrachten den Whistleblowing-Kanal als ein wesentliches Instrument in unseren Bemühungen, unsere Geschäftspraktiken aufrechtzuerhalten und zu verbessern und ein ethisches, sicheres und respektvolles Arbeitsumfeld für alle zu gewährleisten.
