Stark Logo
Gå tilbage

OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Hvordan kan jeg blive Stark Future-forhandler og sælge motorcykler i mit land?

Vores politik er at samarbejde med de bedste motorcykelforhandlere i verden for at præsentere vores produkter på den mest professionelle måde. Vi er altid interesserede i at høre fra potentielle partnere, der kan tilslutte sig vores forhandlernetværk – afhængigt af de lokale kontrakter, vi allerede har på plads i dit område.

Tilmeld din interesse for at arbejde med os her: https://starkfuture.com/lang/create-dealer

Er Stark VARG vandtæt?

Stark VARG er designet i henhold til IP69K-standarderne, hvilket betyder, at den er fuldstændig vandtæt. Det betyder, at du ikke længere behøver at bekymre dig om at krydse floder. Du skal blot være opmærksom på, at der altid er en grænse for, hvor meget vandtryk visse tætninger kan modstå. Du kan oversvømme din motorcykel, men ikke uendeligt. Det er ikke en ubåd.

Til rengøring anbefaler vi, at du bruger en højtryksrenser. Det er godt at bruge en kæderenser og en børste til skrubning, når kæden skal rengøres, og derefter påføre kædesmøremiddel, når kæden er tør. Her er en video om, hvordan du sikkert vasker din Stark VARG: KOMMER SNART.

Skal jeg fjerne Stark VARG Phone fra holderen, før jeg vasker cyklen?

Det er ikke nødvendigt, da Stark VARG-telefonens display også er designet i henhold til IP69K vandtætte standarder, men alligevel anbefaler vi ikke at sprøjte direkte på displayet med en højtryksrenser.

Hvad kan jeg gøre, hvis jeg glemmer PIN-koden eller adgangskoden til Stark VARG-telefonen?

Kontakt os via support@starkfuture.com

Hvordan oplader jeg min Stark VARG?

Du skal bare fjerne opladerdækslet og sætte opladeren i, så sker alt andet automatisk. En almindelig 120V/220V-stikkontakt kan bruges til at oplade din cykel.

Hvordan påvirker varme og kulde cyklen?

I stedet for at lade din cykel stå udenfor i længere tid anbefaler vi, at du opbevarer den indendørs for at mindske den potentielle risiko for ældning eller skader forårsaget af ekstrem varme, kulde eller andre vejrforhold. Vi anbefaler ikke, at cyklen opbevares permanent ved en temperatur under 10 °C (50 ºF). Hvis temperaturen udendørs er under -2°C (28,4°F) eller over +35°C (95°F), anbefaler vi, at du opbevarer cyklen indendørs.

Skal jeg registrere min Stark VARG som et off-road køretøj?

Tjek venligst dine lokale regler for registrering af off-road køretøjer. For eksempel i de fleste stater i USA er det obligatorisk at registrere off-road køretøjer.

Du er velkommen til at kontakte os via e-mail, hvis du har nogle specifikke spørgsmål om dette: support@starkfuture.com

Skal jeg have et særligt kørekort for at køre på Stark VARG?

I de fleste lande er der kræves ikke kørekort for at køre på Stark VARG, da det kun er et terrængående køretøj.

Du er velkommen til at kontakte os via e-mail, hvis du har specifikke spørgsmål om dette: support@starkfuture.com

Hvordan skal jeg servicere min motorcykel?

Stark VARG er ekstremt nem at vedligeholde takket være, at det er en elektrisk motorcykel. Vi har bevidst kun designet motorcyklen med materialer af højeste kvalitet og optimeret vores teknik for at reducere risikoen for skader. Et elektrisk køretøj er tættere på en cykel end en motocrosscykel med forbrændingsmotor med hensyn til service. Motoren kræver ikke regelmæssig vedligeholdelse, kun drivlinjen, affjedringen og chassiset skal serviceres normalt.

Find videoinstruktioner om, hvordan du servicerer din cykel her: KOMMER SNART

Er der nogen anmeldelser af cyklen fra professionelle kørere og medierne?

Se, hvad de professionelle og motorcykelmedierne har at sige om Stark VARG her.
https://starkfuture.com/lang/press-and-media

Hvad er forskellen på elektriske Stark VARG-cykler og almindelige benzindrevne motorcross-cykler?

Stark VARG's effekt/vægt-forhold er på et helt andet niveau end traditionelle benzinmotorcykler. Stark VARG føles som en traditionel motocrossmotorcykel, men er lettere at køre og kontrollere.

Stark VARG er konstrueret omkring en revolutionerende elektrisk drivline for at maksimere køreegenskaberne. De fuldt justerbare køreprogrammer betyder, at du kan gøre det samme med én Stark VARG som med fire eller fem forskellige traditionelle motorcykler med forbrændingsmotor på 50cc til 450cc.

Jeg vil gerne udskifte hjulene. Hvilke hjul passer til min cykel?

Stark VARG kan køres med følgende dimensioner:

Foran
21 tommer motocross-hjul med forskellige dimensioner.
17 tommer supermoto-hjul med 3,5 tommer fælg.

Bag:
18 eller 19 tommer motocross-hjul i forskellige dimensioner.
17 tommer supermoto-hjul med 5 tommer fælg.

Hvis jeg kører om vinteren, kan jeg så skifte til vinterdæk med dupper?

Ja, det burde normalt ikke være et problem. Du skal sikre dig, at dupperne ikke rører undersiden af skærmene ved tunge landinger, hvilket vil afhænge af dine affjedringsindstillinger, dine dæk og valg af dupper.

Kan jeg køre på min Stark VARG overalt?

Stark VARG er en ren motocrosscykel og kan også bruges til at udforske terrænet og stille og roligt bevæge sig gennem naturen med høj fart uden at forstyrre eller forurene.

De nationale bestemmelser varierer dog for offroad-køretøjer, så følg venligst dine lokale bestemmelser om, hvilke ruter og stier der er tilladt adgang til.

Hvordan fungerer låse- og oplåsningsfunktionerne?

Låse- og oplåsningsfunktionen fungerer kun, når din Stark VARG-telefon er tilsluttet cyklen via Bluetooth. Dette sker automatisk, når Stark VARG-telefonen er i dockingstationen.

Hvis du er i tvivl om dette, skal du kontakte os via support@starkfuture.com

Hvordan fungerer de forskellige køreprogrammer?

Se den fulde beskrivelse af, hvordan du ændrer strømindstillingerne på din Stark VARG her: VIDEO KOMMER SNART.

Du kan individuelt tilpasse effekt, motorbremsning, traction control og det virtuelle svinghjul inden for hver effekttilstand.

Du kan også dele dine ture og strømindstillinger med dine venner via Stark-appen til Android og iOS.

Kan jeg låse cyklen, så jeg kan lade den stå udenfor?

Vi anbefaler, at du bruger en ekstern motorcykellås, hvis du skal efterlade din cykel uden opsyn udenfor. Du kan også bruge din Stark Phone til at låse din motorcykel. Vi vil anbefale, at du først låser din cyklen og derpå afmonterer din Stark Phone fra holderen for at tage den med dig.

Er det muligt at bestille reservedele?

Ja. Alle originale reservedele til din Stark VARG kan bestilles med global ekspresforsendelse her: https://starkfuture.com/lang/parts-and-accessories

Hvordan vil cyklen blive leveret til mig?

Vores cykler leveres over hele verden i en trækasse på en palle, optimeret til at reducere forbruget af plast. I kassen du finder alt hvad du behøver for at opsætte din cykel, herunder alle de relevante værktøjer. Hvis du gerne vil se, hvordan leveringskassen ser ud og lære, hvordan du pakker din Stark VARG el motocrosscykel ud, så se vores 'manualer' videoer her: KOMMER SNART.

Hvis du vælger at hente cyklen hos en af vores forhandlere, vil de samle cyklen til dig på forhånd.

Hvor lang er leveringstiden?

Du kan forudbestille nu, og vi begynder at levere vores første cykler i Q3 (juli til september) af 2022. Først til mølle -så foretag din reservation nu for at opleve fremtidens Motocross.

USA & Canada
I overensstemmelse med Incoterms 2010-reglerne sender vi Delivered Duty Paid (DDP) for ordrer i USA og Canada. Det betyder, at du ikke betaler yderligere udgifter eller skat af det beløb, der er angivet ved kassen ved bekræftelse af ordren. Når din cykel er klar til at blive sendt, vil det tage mellem 10-14 dage i USA og Canada. Ordrer afsendes fra det lokale lager i Florida. For reservedele og tilbehør er leveringstiden normalt inden for 2-5 hverdage.

EU
I overensstemmelse med Incoterms 2010-reglerne sender vi Delivered Duty Paid (DDP) for ordrer i EU. Det betyder, at du ikke betaler yderligere udgifter eller skat af det beløb, der er angivet ved kassen ved bekræftelse af ordren. Det vil tage 5-7 dage for forsendelse af din elektriske motorcykel inden for EU-lande. Ordrer inden for Den Europæiske Union sendes med landfragt. For reservedele og tilbehør er leveringstiden normalt inden for 2-5 hverdage.

Schweiz, Norge, Storbritannien og Island
I overensstemmelse med Incoterms 2010-reglerne sender vi Delivered Duty Paid (DDP) for ordrer i Schweiz, Norge, Storbritannien og Island. Det betyder, at du ikke betaler yderligere udgifter eller skat af det beløb, der er angivet ved kassen ved bekræftelse af ordren. Levering tager cirka 5-7 hverdage, når din cykel er klar til at blive sendt og 3-5 dage for reservedele og tilbehør.

Australien
I overensstemmelse med Incoterms 2010-reglerne sender vi Delivered Duty Paid (DDP) for ordrer i Australien. Det betyder, at du ikke betaler yderligere udgifter eller skat af det beløb, der er angivet ved kassen ved bekræftelse af ordren. Det vil tage 10-14 dage at sende din elektriske motorcykel, når din cykel er klar til at blive sendt. Ordrerne afsendes fra det lokale lager i Sydney. For reservedele og tilbehør er leveringstiden normalt inden for 2-5 hverdage.

Resten af verden
Ordrer til andre lande end dem, der er nævnt ovenfor, vil blive afsendt DAP, Delivered At Place, i henhold til Incoterms 2010. For disse ordrer tager det normalt 15-20 arbejdsdage for levering, når din cykel er klar til at blive afsendt. Vi opkræver ikke moms, afgifter og/eller afgifter på ordrer, og vi kan ikke forudsige, hvad dine særlige gebyrer kan være. Kontakt venligst dit lokale toldkontor for mere information.

Er opladeren inkluderet i prisen på cyklen?

Ja, opladeren til din cykel er inkluderet i prisen. Opladeren og alt det nødvendige værktøj til at sætte din cykel op er inkluderet og kommer med din cykel, så du kan begynde at køre den dag, den ankommer.

Jeg venter på en levering, er der noget jeg skal gøre?

Når du har fået besked om, at din cykel er sendt til dig, ankommer den om et par dage. Selv om skader under transportprocessen ikke er almindelige, sker det af og til. Sørg for at kontrollere, at kassen er i god stand ved leveringen, inden du underskriver leveringsdokumenterne.

Hvis du kan se, at kassen ser ud til at være beskadiget, bør du pakke cyklen ud, inden du underskriver dokumenterne, mens leveringschaufføren stadig er til stede. Hvis varer er beskadiget, skal du tage billeder af skaden og kontakte vores kundeservice.

Hvis du mener, at skaden er betydelig, bør du afvise leveringen og kontakte vores support.

Hvis skaden synes at være mindre, kan du acceptere leveringen og informere vores kundesupport. Vi kan så sende dig erstatning for eventuelle beskadigede dele.

E-mail: support@starkfuture.com

Hvad er garantibetingelserne for Stark VARG?

Vores garanti er defineret i vores vilkår, som du finder her: https://starkfuture.com/lang/terms

Er Stark VARG lovlig på gaden?

Stark VARG er en offroad-motorcykel og er ikke lovlig på landevejene. Tjek venligst dine lokale bestemmelser om registrering af offroad-køretøjer.

Du er velkommen til at kontakte os via e-mail, hvis du har specifikke spørgsmål om dette: support@starkfuture.com

Hvad er Stark Future?

Stark Future er en virksomhed grundlagt med missionen om at introducere motorcykelindustrien til bæredygtighed og drastisk reducere CO2- og plastikforurening. Vi vil inspirere til forandring gennem produktionen af elektriske motorcykler, som udkonkurrerer traditionel forbrændingsmotorteknologi, fra en klasseledende drivlinje til et højtydende, langtidsholdbart batteri, letvægtschassis og ærligt, præstationsfokuseret design.

Vi er baseret lige uden for den progressive, fremadstormende by Barcelona – Europas motorcykelhovedstad og knudepunkt for elbiler. Vi har bygget et team af de bedste mennesker i motorcykel- og kraftelektronikindustrien for at udfordre normerne og bryde nye teknologiske barrierer.

En komplet præsentation, der afslører vores første produkt - Stark VARG elektriske motocrosscykel - såvel som vores udviklingsprocesser, den teknologi vi bygger, vores tilgang til bæredygtighed og vores virksomhedsværdier kan findes her: KOMMER SNART

Kan jeg afgive en bestilling over telefonen?

Desværre ikke. For at undgå enhver form for misforståelse beder vi dig venligst om at bestille direkte på vores hjemmeside eller gennem en af vores forhandlere. Hvis du har spørgsmål om dette, er du velkommen til at sende os en e-mail eller kontakte os på de sociale medier.
E-mail: support@starkfuture.com

Har I finansierings-/betalingsløsninger?

Ja. De forskellige betalingsmuligheder vises i kasseprocessen.

Accepterede betalingsmetoder er Visa, MasterCard, Amex, PayPal og Maestro.

Hvad angår yderligere finansieringsmuligheder, kan du også vælge månedlige afdrag gennem vores betalingspartner Splitit™.

Vi arbejder altid på at optimere betalingsløsninger for vores kunder, og derfor kan vi tilbyde forskellige muligheder afhængigt af dit land.

Din lille indledende indbetaling sikrer en ordre. Senere faktureres en endelig betaling lige før levering af din cykel. Når betalingen er modtaget af Stark Future, vil ordren blive sendt til den angivne adresse.

Er det muligt at betale det fulde beløb for motorcyklen på forhånd?

Ja. Hvis du foretrækker det, kan du betale det fulde beløb med dit bankkort, eller du kan kontakte os, og vi vil give dig yderligere instruktioner om andre betalingsmuligheder.

E-mail: support@starkfuture.com

Hvad sker der, hvis jeg ikke længere kan betale for min cykel, men har indbetalt depositum?

Hver motorcykel er specialbygget i henhold til din ønskede specifikation, inklusive detaljer såsom affjedringskonfiguration. Du modtager automatisk en faktura via e-mail, når cyklen er klar til forsendelse, og hvis du ikke betaler inden for 30 dage, vil din ordre blive annulleret.

Depositummet dækker annulleringsproceduren og kan ikke refunderes. Der vil ikke blive pålagt yderligere gebyrer.

Hvordan ved jeg, om I leverer til mit land?
  1. Vi sender til næsten alle lande i verden.

  2. Vores cykler sendes fra vores amerikanske lager til kunder i Canada og USA.

  3. Vores cykler sendes fra vores lager i Barcelona, Spanien til kunder i Europa.

  4. Vores cykler sendes fra vores australske lager til kunder i Asien/Australien.

Fortæl os venligst via e-mail, hvis du har yderligere spørgsmål om dette:

E-mail: support@starkfuture.com