Para Stark Future, la integridad y la transparencia son pilares fundamentales de nuestra operación. Conscientes de la importancia de mantener un ambiente de trabajo ético y responsable, hemos implementado un Canal de Denuncias que te permite reportar de manera confidencial cualquier conducta que consideres contraria a nuestros valores corporativos, nuestro código ético o la legislación aplicable.
Este canal está diseñado para ser un recurso seguro y accesible, asegurando la confidencialidad de quienes deseen realizar un reporte y garantizando que no habrá represalias de ningún tipo para quienes actúen de buena fe. Proteger la identidad del denunciante es una prioridad, y ofrecemos la opción de presentar denuncias de manera anónima si así lo prefieres.
El Canal de Denuncias de Stark Future está diseñado para ser accesible y servir a una amplia gama de partes interesadas dentro y fuera de nuestra organización. Este canal está disponible para:
- Directivos y Empleados
- Pasantes y Personal Temporal
- Agentes e Intermediarios
- Colaboradores y Prescriptores
- Clientes
- Accionistas
- Antiguos Empleados
- Candidatos a un Puesto de Trabajo
- Socios Comerciales
- Comunidad Local y Grupos de Interés
- Cualquier tercero relacionado con nuestra actividad,
Este canal no es el medio adecuado para gestionar reclamaciones de clientes relacionadas con la calidad del producto, servicio postventa, garantías, o cualquier otro aspecto relacionado con la experiencia de compra o uso de nuestras motos eléctricas.
Para consultas, dudas o reclamos relacionados específicamente con nuestros productos, así como para obtener soporte directo de Stark Future, le instamos a que se dirija directamente a nuestro Centro de Soporte dedicado. Este espacio está especialmente diseñado para brindar una asistencia rápida y eficaz, garantizando una experiencia satisfactoria y soluciones adecuadas a sus necesidades.
Por favor acceda al siguiente enlace para ponerse en contacto con nuestro soporte:
https://starkfuture.com/support
Las áreas de interés para este canal incluyen, pero no se limitan a, conductas que violen nuestro código de ética, políticas internas o cualquier forma de comportamiento ilegal o inapropiado, incluyendo discriminación, acoso, fraude, corrupción e incumplimiento de nuestras políticas de seguridad y medio ambiente.
El proceso de denuncia es sencillo y se puede realizar a través de nuestra Plataforma Digital, disponible 24/7, garantizando un proceso de denuncia fácil y seguro, accesible desde cualquier dispositivo a través del siguiente enlace:
https://starkfuture.factorialhr.es/denuncias
Una vez recibida una denuncia, se inicia un proceso de investigación diligente y objetivo, respetando siempre los derechos de todas las partes implicadas y asegurando la resolución justa de la situación. Nos comprometemos a actuar con rapidez y eficacia, manteniendo informado al denunciante, si ha optado por no permanecer en el anonimato, del avance y conclusión de la investigación.
En Stark Future, estamos comprometidos con la mejora continua y consideramos el Canal de Denuncias una herramienta esencial en nuestro esfuerzo por mantener y mejorar nuestras prácticas empresariales, garantizando un entorno de trabajo ético, seguro y respetuoso para todos.
