FAQ

Vår policy er å samarbeide med de beste motorsykkelforhandlerne i verden for å presentere produktene våre på den mest profesjonelle måten. Vi er alltid interessert i å høre fra potensielle partnere – avhengig av de lokale kontraktene vi allerede har på plass i ditt territorium.

Registrer din interesse for å jobbe med oss her: https://starkfuture.com/lang/create-dealer

Stark VARG er designet i henhold til IP69K-standarder, noe som betyr at den er fullstendig vanntett. Det betyr at du ikke lenger trenger å bekymre deg for elvekryssinger. Bare vær oppmerksom på at det alltid er en grense for hvor mye vanntrykk enkelte tetninger tåler. Motorsykkelen kan være under vann, men ikke på ubestemt tid. Det er ikke en ubåt.

For rengjøring anbefaler vi å bruke en høytrykkspyler. Det er lurt å bruke en kjederens og børste til å skrubbe når du rengjør kjedet, etterfulgt av å påføre kjedesmøring når kjedet er tørt. Her er en video om hvordan du trygt vasker Stark VARG: KOMMER SNART.

Det er ikke nødvendig siden Stark VARG-telefonskjermen også er designet i henhold til IP69K standard for vanntetthet, men likevel anbefaler vi ikke å spyle displayenheten direkte med en høytrykkspyler.

Kontakt oss via support@starkfuture.com

Bare fjern laderdekselet og plugg inn laderen, alt annet skjer automatisk. Et vanlig 120V/220V uttak som standard husholdningsuttak kan brukes til å lade sykkelen.

I stedet for å la sykkelen stå ute i en lengre periode, anbefaler vi at du oppbevarer den inne, for å redusere den potensielle risikoen for aldring eller skade forårsaket av ekstrem varme, kulde eller andre værforhold. Vi anbefaler ikke å oppbevare sykkelen over lenger tid i miljø med temperatur under 10°C (50ºF). Hvis temperaturen utendørs er under -2°C (28.4°F) eller over +35°C (95°F), anbefaler vi å holde sykkelen inne.

Vennligst sjekk dine lokale forskrifter for registrering av terrengkjøretøyer. For eksempel i de fleste stater i USA er det obligatorisk for terrengkjøretøyer å være registrert.

Ta gjerne kontakt med oss på e-post hvis du har spørsmål om dette: support@starkfuture.com

Det er ingen krav til førerkort for å kjøre Stark VARG i de fleste land, da det kun er et terrengkjøretøy.

Ta gjerne kontakt med oss på e-post hvis du har noen spesifikke spørsmål om dette: support@starkfuture.com

Stark VARG er ekstremt enkel å vedlikeholde takket være det faktum at det er en elektrisk motorsykkel. Vi har designet motorsykkelen med materialer av høyeste kvalitet, og optimaliserte konstruksjonen vår for å redusere risikoen for skade. Et elektrisk kjøretøy er nærmere en tråsykkel enn en MX-sykkel med forbrenningsmotor når det gjelder service. Drivlinjen skal ikke kreve noe regelmessig vedlikehold, kun drivverket, fjæringen og chassiset vil kreve normal service.

Finn videoinstruksjoner om hvordan du server sykkelen din her: KOMMER SNART

Se hva proffene og motorsykkelmediene har å si om Stark VARG her.
https://starkfuture.com/lang/press-and-media

Stark VARGs forhold mellom kraft og vekt er på et helt annet nivå enn tradisjonelle motorsykler med forbrenningsmotor. Stark VARG føles som en tradisjonell MX sykkel, men er lettere å kjøre og kontrollere.

Stark VARG er konstruert rundt en banebrytende elektrisk drivlinje for å maksimere kjøreytelsen. De fullstendig justerbare kjøremodusene betyr at du kan gjøre det samme med én Stark VARG som du ville gjort med fire eller fem forskjellige tradisjonelle sykler på 50cc til 450cc med forbrenningsmotorer.

Stark VARG kan kjøres med følgende hjuldimensjoner:

Foran
21 tommers MX-hjul med ulike felgbredder.
17 tommers supermotardhjul med 3,5 tommers felg.

Bak:
18 eller 19 tommers MX-hjul bak med ulike felgbredder.
17 tommers supermotardhjul med 5 tommers felg.

Ja, normalt burde ikke dette være et problem. Sørg for at piggene ikke berører skjermene ved full komprimering av fjæring. Dette vil påvirkes av fjæringsinnstillingene dine, dekk og piggvalg.

Stark VARG er en ren MX-sykkel og kan også brukes til å terrengkjøring og enduro. Den elektriske motoren lar deg stille og rolig bevege seg gjennom naturen i høy hastighet uten å forårsake forstyrrelser eller forurensning.

Imidlertid varierer nasjonale forskrifter for terrengkjøretøy, så følg dine lokale forskrifter ofor hvor det er tillatt å kjøre.

Lås og lås opp-funksjonen fungerer bare når Stark VARG-telefonen din er koblet til sykkelen via Bluetooth. Dette vil skje automatisk når Stark VARG-telefonen er i dokkingstasjonen.

Hvis du er i tvil om dette, kontakt oss via support@starkfuture.com

Se den fullstendige beskrivelsen av hvordan du endrer innstillingene på din Stark VARG her: VIDEO KOMMER SNART.

Du kan tilpasse effekt, motorbremsing, traction control og den virtuelle svinghjulseffekten i hver kraftmodus.

Du kan også dele turene og innstillingene dine med vennene dine gjennom Stark-appen for Android og iOS.

Vi anbefaler at du bruker en godkjent separat motorsykkellås hvis du må la sykkelen stå uten tilsyn. Du kan også bruke Stark Phone til å låse sykkelen. Vi vil anbefale at du først låser sykkelen din, og deretter fjerner Stark Phone fra display posisjonen og tar den med deg.

Ja. Alle originale reservedeler til din Stark VARG kan bestilles med global ekspressforsendelse her: https://starkfuture.com/lang/parts-and-accessories

Syklene våre leveres globalt i en trekasse på en pall, optimalisert for å redusere plast. Du finner alt du trenger for å sette opp sykkelen din, inkludert alle relevante verktøy inni kassen. Hvis du vil se hvordan transportkassen ser ut og forstå hvordan du pakker ut og setter opp en Stark VARG elektrisk MX-sykkel, kan du se videoene våre med manualene våre her: KOMMER SNART.

Hvis du velger å hente sykkelen hos en av våre forhandlere vil de montere sykkelen for deg på forhånd.

Du kan forhåndsbestille nå, så begynner vi å levere våre første sykler i andre kvartal (april til juni) 2022. Førstemann til mølla. Så gjør en reservasjon nå for å oppleve fremtiden til MX.

USA og Canada
I tråd med Incoterms 2010-reglene sender vi Delivered Duty Paid (DDP) for bestillinger i USA og Canada. Dette betyr at du ikke betaler ekstra utgifter eller skatt på beløpet som er oppgitt i kassen ved bekreftelse av bestillingen. Når sykkelen din er klar til å sendes, vil det ta mellom 10-14 dager i USA og Canada. Bestillinger sendes fra det lokale lageret i Houston (Texas). For deler og tilbehør er leveringstiden normalt innen 2-5 virkedager.

Den Europeiske Union
I tråd med Incoterms 2010-reglene sender vi Delivered Duty Paid (DDP) for bestillinger i EU. Dette betyr at du ikke betaler ekstra utgifter eller skatt på beløpet som er oppgitt i kassen ved bekreftelse av bestillingen. Det vil ta 5-7 dager for forsendelse av din elektriske motorsykkel innen EU-land. Bestillinger innen EU sendes med bakkefrakt. For deler og tilbehør er leveringstiden normalt innen 2-5 virkedager.

Sveits, Norge, Storbritannia og Island
I tråd med Incoterms 2010-reglene sender vi Delivered Duty Paid (DDP) for bestillinger i Sveits, Norge, Storbritannia og Island. Dette betyr at du ikke betaler ekstra utgifter eller skatt på beløpet som er oppgitt i kassen ved bekreftelse av bestillingen. Levering tar ca. 5-7 virkedager når sykkelen din er klar til å sendes og 3-5 dager for deler og tilbehør.

Australia
I tråd med Incoterms 2010-reglene sender vi Delivered Duty Paid (DDP) for bestillinger i Australia. Dette betyr at du ikke betaler ekstra utgifter eller skatt på beløpet som er oppgitt i kassen ved bekreftelse av bestillingen. Det vil ta 10-14 dager for forsendelse av din elektriske motorsykkel når sykkelen er klar til å sendes. Bestillingene sendes fra det lokale lageret i Sydney. For deler og tilbehør er leveringstiden normalt innen 2-5 virkedager.

Resten av verden
Bestillinger til andre land enn de som er nevnt ovenfor vil bli sendt DAP, Delivered At Place, i henhold til Incoterms 2010. For disse bestillingene tar det normalt 15-20 virkedager for levering når sykkelen din er klar til å sendes. Vi belaster ikke moms, avgifter og/eller skatter på bestillinger, og vi kan ikke forutsi hva dine kostnader ved innførsel kan være. Ta kontakt med ditt lokale tollkontor for mer informasjon.

Ja, laderen til sykkelen din er inkludert i prisen. Laderen og alt verktøyet som kreves for å sette opp sykkelen din er inkludert og leveres sammen med sykkelen slik at du kan begynne å kjøre den dagen den kommer.

Når du har fått beskjed om at sykkelen din sendes, vil den ankomme innen få dager. Selv om skader under transport ikke er vanlig, skjer det av og til. Sørg for å verifisere at kassen er i god stand ved levering, før du signerer leveringsdokumentene.

Hvis du ser at kassen ser ut til å være skadet, bør du pakke ut sykkelen før du signerer dokumentene, mens sjåføren fortsatt er til stede. Ta bilder av eventuelle skader og ta kontakt med vårt kundestøtteteam.

Hvis du anser skaden som betydelig, bør du nekte levering og kontakte vår kundestøtte.

Hvis skaden ser ut til å være mindre, kan du godta leveransen og informere vårt kundestøtteteam. Vi kan da sende deg erstatningene for eventuelle skadede deler.

E-post: support@starkfuture.com

Vår garanti er definert i vår vilkårsseksjon, som du finner her: https://starkfuture.com/lang/terms

Stark VARG er en terrengmotorsykkel og er ikke lovlig på vei. Vennligst sjekk dine lokale forskrifter for registrering av terrengkjøretøyer.

Ta gjerne kontakt med oss på e-post hvis du har spørsmål om dette: support@starkfuture.com

Stark Future er et selskap grunnlagt med formål å lede motorsykkelindustrien til bærekraft og drastisk redusere CO2- og plastforurensning. Vi vil inspirere til endring gjennom produksjon av elektriske motorsykler som utkonkurrerer tradisjonell forbrenningsmotorteknologi, fra en klasseledende drivlinje til et høyytelses batteri med lang levetid, lett chassis og ærlig, ytelsesfokusert design.

Vi er basert like utenfor den progressive, fremtidsrettede byen Barcelona – motorsykkelhovedstaden og knutepunktet for elektriske biler i Europa. Vi har bygget et team av de beste menneskene i motorsykkel- og elektronikkindustrien for å utfordre normen og bryte nye teknologiske barrierer.

En fullstendig presentasjon som avslører vårt første produkt - Stark VARG elektrisk MX-sykkel - så vel som utviklingsprosessene våre, teknologien vi bygger, vår tilnærming til bærekraft og selskapets verdier finner du her: KOMMER SNART

Dessverre ikke. For å unngå enhver form for misforståelse ber vi deg om å legge inn bestillingen direkte på vår nettside eller gjennom en av våre forhandlere. Hvis du har spørsmål om dette, send oss gjerne en e-post eller kontakt oss på sosiale medier.
E-post: support@starkfuture.com

Ja. De ulike betalingsalternativene vises i betalingsprosessen.

Aksepterte betalingsmåter er Visa, MasterCard, Amex, PayPal og Maestro.

Når det gjelder ytterligere finansieringsmuligheter, kan du også velge månedlige avdrag gjennom vår betalingspartner Splitit™.

Vi jobber alltid med å optimalisere betalingsløsninger for våre kunder, og derfor kan vi tilby ulike muligheter avhengig av ditt land.

Ditt depositum sikrer en bestilling. Senere faktureres en sluttbetaling rett før levering av sykkelen din. Når betalingen er mottatt av Stark Future, vil bestillingen bli sendt til adressen som er oppgitt.

Ja. Hvis du foretrekker det, kan du betale hele beløpet med bankkort, eller du kan kontakte oss og vi vil gi deg ytterligere instruksjoner for andre betalingsmåter.

E-post: support@starkfuture.com

Hver motorsykkel er spesialbygget i henhold til ønsket spesifikasjon, inkludert detaljer som fjæringskonfigurasjon. Du vil automatisk motta en faktura på e-post når sykkelen er klar for sending og hvis du ikke betaler innen 30 dager vil bestillingen din bli kansellert.

Depositumet vil dekke avbestillingsprosedyren og kan ikke refunderes. Ingen ytterligere gebyrer påløper.

1. Vi sender til nesten alle land globalt.

2. Syklene våre sendes fra vårt amerikanske lager til kunder i Canada og USA.

3. Syklene våre sendes fra vårt lager i Barcelona, Spania til kunder i Europa.

4. Syklene våre sendes fra vårt australske lager til kunder i Asia / Australia.

Gi oss beskjed via e-post hvis du har flere spørsmål om dette:

E-post: support@starkfuture.com