Per Stark Future, integrità e trasparenza sono pilastri fondamentali della nostra attività. Consapevoli dell'importanza di mantenere un ambiente di lavoro etico e responsabile, abbiamo implementato un canale di segnalazione che consente di segnalare in modo confidenziale qualsiasi condotta che si ritenga contraria ai nostri valori aziendali, al nostro codice etico o alla legislazione applicabile.
Questo canale è progettato per essere una risorsa sicura e accessibile, garantendo la riservatezza di coloro che desiderano effettuare una segnalazione e garantendo che non vi saranno ritorsioni di alcun tipo per coloro che agiscono in buona fede. Proteggere l'identità del whistleblower è una priorità e offriamo la possibilità di presentare segnalazioni in forma anonima, se si preferisce.
Il canale di segnalazione di Stark Future è progettato per essere accessibile e servire un'ampia gamma di parti interessate all'interno e all'esterno della nostra organizzazione. Questo canale è disponibile per:
- Manager e dipendenti
- Stagisti e personale temporaneo
- Agenti e intermediari
- Collaboratori e prescrittori
- Clienti
- Azionisti
- Ex dipendenti
- Candidati
- Partner commerciali
- Comunità locale e parti interessate
- Terze parti correlate alla nostra attività,
Questo canale non è il mezzo appropriato per gestire i reclami dei clienti relativi alla qualità del prodotto, al servizio post-vendita, alle garanzie o a qualsiasi altro aspetto correlato all'esperienza di acquisto o utilizzo delle nostre motociclette elettriche.
Per domande, dubbi o reclami specificamente correlati ai nostri prodotti, nonché per ottenere supporto diretto da Stark Future, ti invitiamo a rivolgerti direttamente al nostro Centro di supporto dedicato. Questo spazio è appositamente progettato per fornire assistenza rapida ed efficace, garantendo un'esperienza soddisfacente e soluzioni adatte alle tue esigenze.
Accedi al seguente link per contattare il nostro supporto:
https://starkfuture.com/support
Le aree di interesse per questo canale includono, ma non sono limitate a, condotte che violano il nostro codice etico, le politiche interne o qualsiasi forma di comportamento illegale o inappropriato, tra cui discriminazione, molestie, frode, corruzione e non conformità con le nostre politiche di sicurezza e ambientali.
Il processo di segnalazione è semplice e può essere effettuato tramite la nostra piattaforma digitale, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, che garantisce un processo di segnalazione facile e sicuro, accessibile da qualsiasi dispositivo tramite il seguente link:
https://starkfuture.factorialhr.es/complaints
Una volta ricevuto un reclamo, viene avviato un processo di indagine diligente e obiettivo, rispettando sempre i diritti di tutte le parti coinvolte e garantendo la giusta risoluzione della situazione. Ci impegniamo ad agire in modo rapido ed efficace, tenendo informato il whistleblower, se ha scelto di non rimanere anonimo, sullo stato di avanzamento e sulla conclusione dell'indagine.
In Stark Future, ci impegniamo per il miglioramento continuo e consideriamo il canale di segnalazione uno strumento essenziale nel nostro sforzo di mantenere e migliorare le nostre pratiche aziendali, garantendo un ambiente di lavoro etico, sicuro e rispettoso per tutti.
