Voor Stark Future zijn integriteit en transparantie fundamentele pijlers van onze bedrijfsvoering. Omdat we ons bewust zijn van het belang van het handhaven van een ethische en verantwoordelijke werkomgeving, hebben we een klokkenluiderskanaal geïmplementeerd waarmee u vertrouwelijk elk gedrag kunt melden dat u in strijd acht met onze bedrijfswaarden, onze ethische code of toepasselijke wetgeving.
Dit kanaal is ontworpen om een veilige en toegankelijke bron te zijn, de vertrouwelijkheid te waarborgen van degenen die een melding willen doen en te garanderen dat er geen enkele vorm van represailles zal zijn voor degenen die te goeder trouw handelen. Het beschermen van de identiteit van de klokkenluider is een prioriteit en we bieden de mogelijkheid om anoniem meldingen in te dienen als u dat wenst.
Het klokkenluiderskanaal van Stark Future is ontworpen om toegankelijk te zijn en een breed scala aan belanghebbenden binnen en buiten onze organisatie te bedienen. Dit kanaal is beschikbaar voor:
- Managers en werknemers
- Stagiaires en tijdelijk personeel
- Agenten en tussenpersonen
- Medewerkers en voorschrijvers
- Klanten
- Aandeelhouders
- Voormalige werknemers
- Sollicitanten
- Zakelijke partners
- Lokale gemeenschap en belanghebbenden
- Alle derden die verband houden met onze activiteiten,
Dit kanaal is niet het juiste middel om klachten van klanten te beheren met betrekking tot productkwaliteit, aftersalesservice, garanties of enig ander aspect met betrekking tot de ervaring van het kopen of gebruiken van onze elektrische motorfietsen.
Voor vragen, twijfels of klachten die specifiek betrekking hebben op onze producten, en om directe ondersteuning van Stark Future te verkrijgen, raden wij u aan om rechtstreeks naar ons speciale Support Center te gaan. Deze ruimte is speciaal ontworpen om snelle en effectieve assistentie te bieden, en een bevredigende ervaring en oplossingen te garanderen die passen bij uw behoeften.
Ga naar de volgende link om contact op te nemen met onze support:
https://starkfuture.com/support
Gebieden van interesse voor dit kanaal omvatten, maar zijn niet beperkt tot, gedrag dat in strijd is met onze ethische code, interne beleidsregels of enige vorm van illegaal of ongepast gedrag, waaronder discriminatie, intimidatie, fraude, corruptie en niet-naleving van ons beveiligings- en milieubeleid.
Het meldingsproces is eenvoudig en kan worden uitgevoerd via ons digitale platform, dat 24/7 beschikbaar is, wat zorgt voor een eenvoudig en veilig meldingsproces, toegankelijk vanaf elk apparaat via de volgende link:
https://starkfuture.factorialhr.es/complaints
Zodra een klacht is ontvangen, wordt een zorgvuldig en objectief onderzoeksproces gestart, waarbij altijd de rechten van alle betrokken partijen worden gerespecteerd en een eerlijke oplossing van de situatie wordt gegarandeerd. We streven ernaar om snel en effectief te handelen en de klokkenluider op de hoogte te houden, als hij of zij ervoor heeft gekozen om niet anoniem te blijven, van de voortgang en de conclusie van het onderzoek.
Bij Stark Future streven we naar continue verbetering en beschouwen we het klokkenluiderskanaal als een essentieel hulpmiddel in onze inspanningen om onze bedrijfspraktijken te behouden en te verbeteren, en een ethische, veilige en respectvolle werkomgeving voor iedereen te garanderen.
