Para a Stark Future, integridade e transparência são pilares fundamentais da nossa operação. Cientes da importância de manter um ambiente de trabalho ético e responsável, implementamos um Canal de Denúncias que permite que você denuncie confidencialmente qualquer conduta que considere contrária aos nossos valores corporativos, ao nosso código de ética ou à legislação aplicável.
Este canal foi criado para ser um recurso seguro e acessível, garantindo a confidencialidade daqueles que desejam fazer uma denúncia e garantindo que não haverá retaliação de qualquer tipo para aqueles que agirem de boa-fé. Proteger a identidade do denunciante é uma prioridade, e oferecemos a opção de registrar denúncias anonimamente, se preferir.
O Canal de Denúncias da Stark Future foi criado para ser acessível e atender a uma ampla gama de stakeholders dentro e fora da nossa organização. Este canal está disponível para:
- Gerentes e Funcionários
- Estagiários e Funcionários Temporários
- Agentes e Intermediários
- Colaboradores e Prescritores
- Clientes
- Acionistas
- Antigos Funcionários
- Candidatos a Emprego
- Parceiros de Negócio
- Comunidade Local e Partes Interessadas
- Qualquer terceiro relacionado com a nossa atividade,
Este canal não é o meio adequado para gerir reclamações de clientes relacionadas com a qualidade do produto, serviço pós-venda, garantias ou qualquer outro aspeto relacionado com a experiência de compra ou utilização das nossas motos elétricas.
Para dúvidas, perguntas ou reclamações relacionadas especificamente aos nossos produtos, bem como para obter suporte direto da Stark Future, pedimos que você vá diretamente ao nosso Centro de Suporte dedicado. Este espaço foi especialmente projetado para fornecer assistência rápida e eficaz, garantindo uma experiência satisfatória e soluções adequadas às suas necessidades.
Acesse o seguinte link para entrar em contato com nosso suporte:
https://starkfuture.com/support
As áreas de interesse para este canal incluem, mas não estão limitadas a, condutas que violem nosso código de ética, políticas internas ou qualquer forma de comportamento ilegal ou inapropriado, incluindo discriminação, assédio, fraude, corrupção e não conformidade com nossas políticas de segurança e meio ambiente.
O processo de denúncia é simples e pode ser feito através da nossa Plataforma Digital, que está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantindo um processo de denúncia fácil e seguro, acessível a partir de qualquer dispositivo através do seguinte link:
https://starkfuture.factorialhr.es/complaints
Uma vez recebida uma denúncia, é iniciado um processo de investigação diligente e objetivo, respeitando sempre os direitos de todas as partes envolvidas e garantindo a resolução justa da situação. Estamos comprometidos em agir de forma rápida e eficaz, mantendo o denunciante informado, caso tenha optado por não permanecer anônimo, sobre o andamento e a conclusão da investigação.
Na Stark Future, estamos comprometidos com a melhoria contínua e consideramos o Canal de Denúncias uma ferramenta essencial no nosso esforço para manter e melhorar as nossas práticas comerciais, garantindo um ambiente de trabalho ético, seguro e respeitoso para todos.
