Termes i condicions

POLÍTICA DE PRIVADESA DE STARK FUTURE

D’acord amb la normativa de protecció de dades, el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell (RGPD), la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre (LOPDGDD), i l’article 10 de la Llei 34/2002 de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic (LSSI), el titular d’aquest lloc web i el responsable del tractament de les dades tractades a través d’aquest lloc web és Stark Future SL - amb NIF B01736354 (d’ara endavant, l’Empresa, “nosaltres” o “nostre”) - , amb domicili social a Carrer Batan Nº 2, Sant Boi de Llobregat, Barcelona, 08830, correu electrònic dpo@starkfuture.com, inscrita al Registre Mercantil de Barcelona. Aquesta política de privadesa descriu com recopilem, utilitzem i comuniquem informació sobre els usuaris del lloc web de l’Empresa (www.starkfuture.com) (Lloc web), les motocicletes elèctriques venudes per l’Empresa, juntament amb qualsevol peça de recanvi, accessori, vestuari, eines o altres productes relacionats (Productes), i l’aplicació mòbil integrada a les motocicletes elèctriques de l’Empresa (Plataforma), així com qualsevol servei, eina i funció relacionats (col·lectivament, els Serveis). Als efectes de la normativa de protecció de dades aplicable, som el responsable del tractament. Als efectes d’aquesta Política de privadesa, “tu” i “el teu” fan referència a tu com a usuari dels Serveis.

Si us plau, llegeix atentament aquesta Política de privadesa. En utilitzar, accedir o descarregar qualsevol dels Serveis, acceptes la recopilació, l’ús i la divulgació de la teva informació tal com es descriu en aquesta Política de privadesa. Si no estàs d’acord amb aquesta Política de privadesa, si us plau no utilitzis, accedeixis ni descarreguis cap dels Serveis.

1. RECOLLIDA I ÚS DE DADES PER PART DE L’EMPRESA

Quan accedeixis o utilitzis els Serveis, podem recopilar certes categories d’informació sobre tu a partir de diverses fonts. Algunes funcions dels Serveis poden requerir que introdueixis directament determinada informació sobre tu. Pots optar per no proporcionar aquesta informació, però fer-ho pot impedir que utilitzis o accedeixis a aquestes funcions.

La següent enumeració explica les nostres pràctiques actuals i les dels darrers 12 mesos en relació amb (i) les categories o tipus de dades personals que recopilem sobre tu; (ii) les finalitats de la recopilació de la teva informació personal; i (iii) si revelem la teva informació personal i, en cas afirmatiu, a qui.

a) Creació d’un compte d’usuari

Dades a recollir

• Nom complet
• Adreça de correu electrònic
• Nom d’usuari del compte i contrasenya
• Foto de perfil (opcional)
• Número d’identificació (opcional)
• Dades d’inici de sessió de xarxes socials (opcional). Només en cas que decideixis connectar-te als nostres Serveis utilitzant una funcionalitat d’inici de sessió mitjançant xarxes socials (per exemple, Meta/Facebook, Google, Apple o altres), podrem recopilar certes dades bàsiques del teu perfil, com el nom, el correu electrònic, la foto de perfil o l’identificador públic, segons el permès per la configuració de privadesa del teu compte en aquesta xarxa. Aquest tractament és totalment opcional i es realitza exclusivament quan seleccionis activament aquesta modalitat d’accés, mitjançant els mecanismes d’autorització proporcionats per la xarxa social corresponent.
• Número de telèfon
• Informació sobre el teu dispositiu (p. ex., adreça IP, sistema operatiu, identificador del dispositiu, tipus de navegador)

Origen de les dades: Introducció per part de l’usuari; navegador de l’usuari; recollida offline (p. ex., a una botiga Stark Future, en un esdeveniment, en una prova de conducció o per telèfon).

Finalitat: Crear un compte; facilitar l’inici de sessió als Serveis i facilitar les transaccions als Serveis per complir el nostre contracte amb tu; comunicar-nos amb tu (p. ex., mitjançant butlletins, missatges de text, correus electrònics i respostes a consultes enviades per tu) amb el teu consentiment o basant-nos en els nostres interessos legítims; i complir amb qualsevol obligació legal aplicable.

L’accés a determinats Serveis, com l’assistent virtual Sam, requereix que l’usuari primer creï un compte mitjançant el formulari de registre o iniciant sessió amb xarxes socials (Google o Facebook). La creació d’un compte implica la recopilació de les dades indicades en aquesta secció i el seu tractament d’acord amb les finalitats descrites aquí.

Destinataris: Proveïdors de serveis i venedors. La llista actualitzada de proveïdors de serveis autoritzats que poden tenir accés a les teves dades personals per a aquesta finalitat està disponible a petició enviant un correu electrònic a dpo@starkfuture.com.

b) Classificacions protegides (dades demogràfiques) en la creació del compte d’usuari segons la secció a)

Dades a recollir

• Data de naixement
• Nacionalitat (opcional)
• Idioma preferit: L’idioma es detecta automàticament en funció de la configuració del navegador, del sistema operatiu o de l’adreça IP geogràfica. No obstant això, els usuaris poden canviar manualment l’idioma preferit en qualsevol moment a través de les opcions disponibles a la Plataforma o en el formulari corresponent. L’única finalitat del tractament d’aquestes dades és millorar l’experiència d’usuari mostrant contingut en l’idioma més adient.

Origen de les dades: Entrada per part de l’usuari; recollida offline (p. ex., a una botiga Stark Future, en un esdeveniment, en una prova de conducció o per telèfon).

Finalitat de la recopilació de dades: Crear un compte i facilitar les transaccions als Serveis per complir el nostre contracte amb tu; comunicar-nos amb tu (p. ex., per mitjà de butlletins i respostes a consultes) per als nostres interessos legítims o amb el teu consentiment; i complir amb les obligacions legals aplicables (p. ex., per a finalitats de prevenció del blanqueig de capitals).

Destinataris: Proveïdors de serveis i venedors. La llista actualitzada de proveïdors de serveis autoritzats que poden tenir accés a les teves dades personals per a aquesta finalitat està disponible a petició enviant un correu electrònic a dpo@starkfuture.com.

c) Informació de pagament

Dades a recollir

• Número de compte bancari
• Dades de targeta de crèdit o dèbit

Origen de les dades: Entrada per part de l’usuari; recollida offline (p. ex., en una botiga Stark Future, en un esdeveniment, durant una prova de conducció o per telèfon).

Finalitat: Facilitar les transaccions als Serveis i processar el teu pagament, complir el nostre contracte amb tu i complir les obligacions legals aplicables (p. ex., finalitats de prevenció del blanqueig de capitals).

Destinataris: Proveïdors de serveis i venedors. La llista actualitzada de proveïdors autoritzats per a aquesta finalitat està disponible a petició enviant un correu electrònic a dpo@starkfuture.com.

d) Dades de geolocalització

Dades a recollir

• País de residència
• Adreça postal
• Ubicació exacta

Origen de les dades: Introducció per part de l’usuari; recollida automàtica des del producte.

Finalitat: Facilitar les transaccions als Serveis per tal de complir el nostre contracte amb tu; resoldre incidències i proporcionar serveis d’assistència pel nostre interès legítim; notificar serveis d’emergència i contactes d’emergència en cas d’accident pel nostre interès legítim en proporcionar aquest servei; prevenció de robatoris; finalitats de navegació; i complir amb les obligacions legals aplicables (p. ex., finalitats de prevenció del blanqueig de capitals).

Destinataris: Proveïdors de serveis i concessionaris o distribuïdors autoritzats per Stark (els quals podran tenir accés únicament a la informació relativa als llocs on s’han realitzat manteniments i/o reparacions dels nostres productes, no a l’ús dels mateixos) i serveis d’emergència.

e) Informació comercial

Dades a recollir

• Dades d’ús de la Plataforma
• Productes adquirits
• Hàbits de navegació
• Dades relacionades amb els Productes i la Plataforma que t’enllacen en virtut del contracte signat amb l’Empresa.

Origen de les dades: Recollida automàtica des de la Plataforma i els Productes (incloses funcionalitats de programari, telemetria, navegació o configuració del vehicle), i del xatbot del nostre lloc web.

Finalitat: Supervisar, analitzar i gestionar l’ús tècnic i funcional de la Plataforma i els Productes; millorar l’experiència d’usuari; adaptar els Serveis a les teves preferències d’ús; proporcionar assistència tècnica mitjançant el xatbot; prevenir el frau; garantir la seguretat i la traçabilitat dels Serveis; i complir amb les nostres obligacions contractuals i legals, basant-nos en les bases jurídiques de l’execució d’un contracte, el compliment d’obligacions legals i el nostre interès legítim en la millora contínua dels serveis, el suport tècnic i l’optimització operativa.

Destinataris: Proveïdors de serveis i venedors. La llista actualitzada de proveïdors autoritzats que poden tenir accés a les teves dades personals per a aquesta finalitat està disponible a petició enviant un correu electrònic a dpo@starkfuture.com.

Podem obtenir informació sobre tu de fonts externes. Aquesta informació pot incloure:

• INFORMACIÓ QUE RECOPILEM SOBRE TU D’ALTRES FONTS, COM PER EXEMPLE:
  • PLATAFORMES DE XARXES SOCIALS (PER EXEMPLE, WOOMIO, META O INSTAGRAM)
  • SOCIS DE MÀRQUETING (PER EXEMPLE, META, GOOGLE)
  • SOCIS COMERCIALS (PER EXEMPLE, CONCESSIONARIS DE MOTOS, VODAFONE)

Qualsevol informació que rebem de fonts externes serà tractada d’acord amb aquesta Política de privadesa. No som responsables de l’exactitud de la informació que ens faciliten tercers, ni de les polítiques o pràctiques d’aquests. Per a més informació, consulta la secció 7.

A més del comentat anteriorment, podem utilitzar qualsevol de les dades esmentades per complir amb les obligacions legals aplicables, per fer complir els termes de servei aplicables i per protegir o defensar els Serveis, els nostres drets i els drets dels nostres usuaris o altres persones.

f) Ús del xatbot “Sam”

Dades a recollir:

• Nom (si es facilita)
• Adreça de correu electrònic (si es facilita)
• Número de telèfon (quan l’usuari contacta via WhatsApp)
• Missatges enviats durant la conversa
• Informació tècnica del dispositiu (p. ex., adreça IP, navegador, sistema operatiu)
• Interacció amb les respostes del xatbot
• Historial de converses anteriors (quan l’usuari està identificat amb un compte registrat)

Origen de les dades:

• L’usuari mateix quan inicia sessió al seu compte per accedir al xatbot des del lloc web, utilitzant credencials (correu electrònic i contrasenya) o inici de sessió social (Google o Facebook).
• Alternativament, quan s’inicia una conversa amb Sam via WhatsApp Web o aplicació mòbil.
• Interaccions mantingudes durant l’ús del xatbot.

Finalitat:

• Gestionar i tramitar consultes tècniques, comercials o generals enviades a través del xatbot.
• Proporcionar informació útil sobre productes, serveis, comandes, funcionalitats o processos relacionats amb Stark Future SL.
• Reenviar consultes als departaments específics o escalar-les a canals humans quan correspongui.
• Oferir assistència tècnica automatitzada.
• En utilitzar la funcionalitat de WhatsApp, captar el número de telèfon de l’usuari per mantenir la conversa i, si escau, enregistrar la interacció com a part del servei d’atenció al client.
• Analitzar les converses amb la finalitat de millorar el servei i monitorar el rendiment de l’assistent digital.

Tot això es realitza per assegurar el compliment de l’execució d’un contracte o mesures precontractuals a petició de l’interessat (art. 6.1.b RGPD), o per l’interès legítim de Stark Future SL en oferir un servei d’atenció al client eficient i millorar els seus serveis (art. 6.1.f RGPD), i, quan correspongui, amb consentiment exprés quan es tracti d’enviaments comercials o subscripcions, d’acord amb la secció g).

Destinataris: Proveïdors tecnològics que ofereixen serveis d’intel·ligència artificial conversacional, processament del llenguatge natural, missatgeria instantània i infraestructura per a xatbots. La llista actualitzada de proveïdors autoritzats està disponible a petició a dpo@starkfuture.com.

g) Enviament de comunicacions comercials i butlletins

Dades a recollir:

• Nom
• Adreça de correu electrònic
• Preferències d’idioma (si s’escau)
• Telèfon personal i/o mòbil
• Interacció amb els correus enviats (p. ex., obertures o clics)

Origen de les dades: Formulari de contacte, formularis de participació en activitats organitzades per l’Empresa (p. ex., proves de conducció, esdeveniments, sortejos, butlletins), comunicacions electròniques, registre en portals o pàgines de màrqueting específiques.

Finalitat: Si has donat el teu consentiment exprés marcant la casella corresponent, utilitzarem les teves dades personals per enviar-te comunicacions comercials per mitjans electrònics (p. ex., correu electrònic, SMS, missatgeria instantània), butlletins, enquestes de satisfacció, promocions, ofertes i altres continguts comercials relacionats amb Stark Future SL, els seus productes, serveis, esdeveniments i activitats.

Aquest tractament es pot dur a terme encara que no hagis comprat prèviament un producte o creat un compte d’usuari; la base jurídica és el consentiment exprés de l’interessat (art. 6.1.a RGPD i normatives equivalents aplicables en altres jurisdiccions).

Destinataris: Proveïdors de serveis de màrqueting i plataformes d’enviament de correus electrònics (p. ex., Mailchimp); SAM (xatbot de Stark Future SL); plataformes CRM o similars utilitzades per Stark Future SL per gestionar campanyes de màrqueting. La llista actualitzada d’aquests proveïdors està disponible a petició a dpo@starkfuture.com.

Observacions: En consentir rebre comunicacions comercials a través de qualsevol dels nostres formularis, acceptes el tractament descrit en aquesta Política de privadesa. Pots retirar el teu consentiment en qualsevol moment utilitzant l’enllaç de baixa inclòs en totes les comunicacions o contactant a dpo@starkfuture.com.

La retirada del consentiment no afectarà la licitud del tractament basat en el consentiment abans de la seva retirada.

Aquest tractament és independent d’altres tractaments legitimats per la nostra relació contractual o interès legítim, com els descrits a la secció e) anterior.

h) Tractament de dades al Canal de Denúncies

Dades a recollir:

• Nom i cognoms (només si el denunciant decideix no romandre anònim)
• Dades de contacte (correu electrònic, telèfon —si es faciliten)
• Relació amb l’Empresa (empleat, exempleat, col·laborador extern, candidat, proveïdor, tercer, etc.)
• Fets denunciats i documentació aportada
• Informació de les persones implicades en els fets denunciats (quan s’escau)
• Dades tècniques de connexió (per exemple, adreça IP, dispositiu, data/hora d’accés)

Origen de les dades: El propi denunciant, a través de la Plataforma Digital de Canal de Denúncies habilitada per Stark Future SL.

Finalitat:

• Permetre la recepció, gestió, investigació i resolució de queixes internes, anònimes o no, sobre conductes contràries al Codi Ètic, a les polítiques internes, a la normativa aplicable o a qualsevol conducta irregular o il·lícita relacionada amb Stark Future SL.
• Assegurar el compliment de la legislació vigent en matèria d’integritat corporativa, compliment normatiu, prevenció del delicte i protecció de denunciants.
• Protegir els drets dels denunciants i de les parts implicades, garantint la confidencialitat, la no-retaliació i el tractament just del cas.
• Elaborar estadístiques internes i informes agregats per millorar el sistema de compliment i control intern.

Destinataris:

• Personal autoritzat de l’àrea de compliment normatiu o de la funció interna de formació de Stark Future SL.
• Proveïdor extern encarregat de la gestió de la Plataforma Digital de Denúncies, com a encarregat del tractament.
• Autoritats administratives, judicials o policials competents, si així ho exigeix la llei o com a resultat de la investigació interna.

La llista actualitzada d’encarregats del tractament relacionats amb aquest Canal està disponible a petició escrita a dpo@starkfuture.com.

Retenció de dades: Les dades personals es conservaran només pel temps necessari per decidir si s’inicia una investigació sobre els fets denunciats i, en qualsevol cas, per un període màxim de tres mesos des de la recepció de la denúncia si no s’adopta cap acció. Posteriorment, les dades poden romandre bloquejades per atendre possibles responsabilitats legals.

Garanties addicionals:

• La denúncia pot fer-se de manera anònima.
• En cas que la denúncia no sigui anònima, es garantirà la confidencialitat de la identitat de l’informant, així com la de qualsevol tercer esmentat.

3. COM L’EMPRESA COMPARTEIX LA SEVA INFORMACIÓ

En certes circumstàncies, l’Empresa pot compartir la teva informació amb tercers per finalitats legítimes d’acord amb aquesta política de privadesa. Aquestes transferències de dades poden realitzar-se amb:

• Venedors o altres proveïdors de serveis per finalitats empresarials en el nostre interès legítim, o per complir un contracte amb tu, com ara:
  • PROCESSADORS DE PAGAMENT (PER EXEMPLE, STRIPE)
  • PROVEÏDORS DE SERVEIS RELACIONATS AMB EL PRODUCTE (PER EXEMPLE, MICROSOFT)
  • PROVEÏDORS DE SERVEIS DE CARTOGRAFIA (PER EXEMPLE, HERE)
  • PROVEÏDORS DE SERVEIS PUBLICITARIS (PER EXEMPLE, GOOGLE, META)
  • PROVEÏDORS D’ANÀLISI DE DADES (PER EXEMPLE, GOOGLE, HOTJAR)
  • PROVEÏDORS D’EMMAGATZEMAMENT AL NÚVOL (PER EXEMPLE, AMAZON WEB SERVICES, SNOWFLAKE)
  • PROVEÏDORS D’ALLAMENT WEB (PER EXEMPLE, AMAZON WEB SERVICES, GODADDY)
  • PROVEÏDORS DE SERVEIS DE MÀRQUETING PER CORREU ELECTRÒNIC (PER EXEMPLE, MAILCHIMP)
  • PROVEÏDORS DE TECNOLOGIA D’INTEL·LIGÈNCIA ARTIFICIAL (PER EXEMPLE, OPENAI)
  • EMPRESES DE RESPOSTA D’EMERGÈNCIES
  • CONCESSIONARIS DE MOTOS
  • LES NOSTRES FILIALS O ALTRES ENTITATS DEL GRUP CORPORATIU, EN EL NOSTRE INTERÈS LLEGÍTIM
  • PATROCINADORS TERCERS DELS NOSTRES CONCURSOS PROMOCIONALS (SI DECIDEIXES PARTICIPAR), AMB EL TEU CONSENTIMENT O PER A L’EXECUCIÓ D’UN CONTRACTE AMB TU
  • TERCERS AMB FINALITAT DE MÀRQUETING
  • PER COMPLIR AMB LA LLEI APLICABLE O AMB OBLIGACIONS QUE D’ELLA EMANIN, INCLOSA LA COOPERACIÓ AMB LES FORCES I COSSOS DE L’ORDRE, ORDRES JUDICIALS I INVESTIGACIONS REGULATÒRIES
  • A AUTORITATS GOVERNAMENTALS EN RELACIÓ AMB LA NOSTRA PARTICIPACIÓ EN PROGRAMES AMBIENTALS FINANÇATS PEL GOVERN, EN EL NOSTRE INTERÈS LLEGÍTIM O QUAN HO EXIGEIXI LA LLEI
  • EN RELACIÓ AMB UNA VENDA D’ACTIUS, FUSIÓ, CONCURS DE CRÈDITS O ALTRES TRANSACCIONS EMPRESARIALS, EN EL NOSTRE INTERÈS LLEGÍTIM
  • PER FER VALER ELS TERMES DE SERVEI APLICABLES, AMB FINALITATS EMPRESARIALS EN EL NOSTRE INTERÈS LLEGÍTIM, O PER EXECUTAR UN CONTRACTE AMB TU
  • PER GARANTIR LA SEGURETAT DE L’EMPRESA I/O DELS SEUS USUARIS, AMB FINALITATS COMERCIALS EN EL NOSTRE INTERÈS LLEGÍTIM, PER COMPLIR UN CONTRACTE AMB TU O PER COMPLIR LA LLEI APLICABLE
  • QUAN ENS DEMANIS QUE COMPARTIM CERTA INFORMACIÓ AMB TERCERS, PER EXEMPLE A TRAVÉS DE WIDGETS DE XARXES SOCIALS O INTEGRACIONS D’INICI DE SESSIÓ, AMB EL TEU CONSENTIMENT
  • AMB ASSESSORS PROFESSIONALS, COM AUDITORS, DESPATXOS D’ADVOCATS O DESPATXOS D’ASSESSORAMENT COMPTABLE, AMB FINALITATS EMPRESARIALS EN EL NOSTRE INTERÈS LLEGÍTIM.

4. TRANSFERÈNCIES INTERNACIONALS DE DADES

La informació personal pot ser exportada fora de la jurisdicció on resideixes. En aquestes circumstàncies, governs, tribunals, organismes d’aplicació de la llei o autoritats reguladores d’aquell o aquells països podrien accedir a la teva informació personal d’acord amb les lleis locals. Hauries de ser conscient que els estàndards de privadesa en aquests països podrien ser menys estrictes que els de la jurisdicció on resideixes. Tingues en compte que no estàs obligat a facilitar-nos les teves dades personals, però si decideixes no fer-ho, pot ser que no puguem proporcionar-te els nostres serveis o que l’accés als mateixos estigui limitat.

Per a qualsevol transferència de dades fora de l’España o de l’EEE/Regne Unit, adoptarem les mesures i garanties adequades d’acord amb el RGPD per assegurar que el receptor protegeixi adequadament la teva informació personal conforme a aquesta Política de privadesa. Aquestes mesures poden incloure l’adopció de Clàusules Contractuals Estàndard aprovades per la Comissió Europea. Si desitges revisar una còpia d’aquestes clàusules, contacta a dpo@starkfuture.com.

5. COOKIES I ALTRES TECNOLOGIES DE SEGUIMENT

Senyal “Do Not Track”

La configuració del teu navegador també pot permetre’t transmetre un senyal “Do Not Track” quan visites diversos llocs web. Com molts llocs web, el nostre lloc no està dissenyat per respondre als senyals “Do Not Track” rebuts dels navegadors. Per obtenir més informació sobre aquests senyals, pots visitar http://www.allaboutdnt.com/.

Cookies i altres tecnologies de seguiment

La majoria de navegadors accepten automàticament les cookies, però pots controlar com els teus dispositius permeten l’ús de cookies, balises web/GIF transparents i altres tecnologies de seguiment geogràfic. Pots bloquejar o eliminar les nostres cookies des del teu navegador si ho desitges; no obstant això, bloquejar o eliminar cookies pot impedir que algunes funcions dels Serveis, incloses funcionalitats del portal i la funcionalitat general, funcionin correctament.

Per excluir el rastreig per Google Analytics, fes clic aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Si tens preguntes sobre la informació específica que processem o conservem sobre tu, així com les teves opcions respecte de les nostres pràctiques de recopilació i ús, contacta’ns amb la informació que apareix més avall.

6. CONTINGUT GENERAT PER L’USUARI

Algunes funcions dels Serveis poden permetre’t penjar contingut (p. ex., fotos de perfil, fòrums de missatges, etc.) (Contingut Generat per l’Usuari o UGC). Nosaltres o altres podem emmagatzemar, mostrar, reproduir, publicar o utilitzar d’altres maneres l’UGC, i pot ser o no que s’hi atribueixi l’autoria a tu. Altres persones també poden tenir accés a l’UGC i la possibilitat de compartir-lo amb tercers. Si decideixes enviar UGC a qualsevol àrea pública dels Serveis, el teu UGC es considerarà públic i accessible per a tothom, inclosa l’Empresa.

Tingues en compte que no controlem qui tindrà accés a la informació que decideixes fer disponible a altres, i no podem garantir que les parts amb accés a aquesta informació respectin la teva privadesa o la mantinguin segura. No som responsables de la privadesa o la seguretat de qualsevol informació que facis pública en funcionalitats que permeten la creació de Termes d’Ús (TUUs) ni del que facin tercers amb la informació que els comparteixis en aquestes plataformes. No som responsables de l’exactitud, l’ús o el mal ús de qualsevol TUU que divulguessis o rebis de tercers a través de fòrums o llistes de correu.

La llista actualitzada de proveïdors de serveis autoritzats està disponible a petició enviada a dpo@starkfuture.com.

7. LLOC WEB DE TERCERS I ENLLAÇOS

Podem facilitar enllaços a llocs web o altres plataformes en línia operades per tercers, incloses plataformes de xarxes socials com Facebook o Instagram. Si segueixes enllaços a llocs que no estan afiliats o controlats per nosaltres, has de revisar les seves polítiques de privadesa i seguretat i altres termes i condicions. No garantim ni assumim responsabilitat per la privadesa o la seguretat d’aquests llocs, inclosa la precisió, la integritat o la fiabilitat de la informació que s’hi troba. La informació que facilitis en llocs públics o semi-públics, inclosa la informació que comparteixis a plataformes de tercers, també pot ser vista per altres usuaris dels Serveis i/o pels usuaris d’aquestes plataformes de tercers, sense limitació quant al seu ús per part nostra o de tercers. La nostra inclusió d’aquests enllaços no implica, per si mateixa, cap aval del contingut d’aquestes plataformes ni dels seus titulars o operadors, llevat que s’indiqui expressament als Serveis. Renunciem expressament a qualsevol responsabilitat per les accions de tercers (incloses les plataformes de xarxes socials), incloent, però no limitat a, accions relacionades amb l’ús i/o la divulgació d’informació personal per part de tercers. Qualsevol informació que enviïs directament a aquests tercers està subjecta a la seva política de privadesa.

8. PRIVACITAT DELS MENORES

Els nens menors de 13 anys no estan autoritzats a utilitzar els Serveis, i no recopilem conscientment informació personal sobre nens menors de 13 anys. Si ets pare, mare o tutor legal d’un menor de 13 anys que ens hagi facilitat dades personals, pots contactar-nos amb la informació que apareix a continuació per sol·licitar la seva eliminació.

9. SEGURETAT DE LES DADES

Hem implementat mesures raonables des del punt de vista comercial per protegir la confidencialitat, la integritat i la seguretat de la teva informació. No obstant això, cal tenir en compte que, malgrat els nostres esforços, cap mesura de seguretat és perfecta ni impenetrable, i no podem garantir una "seguretat perfecta". A més, qualsevol informació que ens enviïs electrònicament o mitjançant els Serveis pot no ser segura mentre estigui en trànsit. Et recomanem que no utilitzis canals no segurs per comunicar-nos informació sensible o confidencial.

10. DRETS DELS USUARIS

Si et trobes a l’EER o al Regne Unit, tens certs drets respecte de la teva informació personal:

• ACCÉS: TENS EL DRET A ACCEDIR A LA INFORMACIÓ PERSONAL QUE TENIM SOBRE TU, ACOM UTILITZEM, LA FINALITAT DEL TRACTAMENT, LA FONT DE LES DADES (SI NO S’HAN RECOPILAT DIRECTAMENT DE TU) I AMB QUI LA COMPARTIM.
• PORTABILITAT DE DADES: Quan ho sol·licitis i sigui tècnicament possible, les teves dades seran transferides a un altre responsable del tractament. Només podràs exercir aquest dret si el tractament es basa en el teu consentiment o és necessari per a l’execució d’un contracte. En lloc de rebre una còpia de les teves dades, pots sol·licitar que les transfereixin directament a un altre responsable del tractament que indiquis.
• RECTIFICACIÓ: TENS EL DRET A CORREGIR QUALSEVOL INFORMACIÓ PERSONAL INACURADA QUE TENIM.
• ELIMINACIÓ: En determinades circumstàncies, tens el dret d’eliminar la informació personal que tenim sobre tu si existeix un motiu legítim per fer-ho. Aquests motius inclouen, entre altres:
  • Les dades personals ja no són necessàries per a les finalitats per a les quals van ser recollides o tractades;
  • Retirada del consentiment en què es basa el tractament i aquest tractament no es basa en cap altra base jurídica;
  • T’oposes al tractament i no existeixen motius legítims predominants per al tractament, o t’oposes al tractament per finalitats de màrqueting directe;
  • Les dades personals han estat tractades il·lícitament si el tractament no és necessari per al compliment d’una obligació legal que requereixi el tractament de les teves dades;
  • Específicament pel que fa als períodes de conservació exigits legalment;
  • Per a la formulació, l’exercici o la defensa de reclamacions.
• LIMITACIÓ DEL TRACTAMENT: EN CERTES CIRCUMSTÀNCIES, TENS EL DRET A EXIGIR-NOS QUE ATUREM EL TRACTAMENT DE LA INFORMACIÓ PERSONAL QUE TENIM SOBRE TU, EXCEPTUANT EL SEU EMMAGATZEMAMENT.
• OPOSICIÓ: Tens el dret d’oposar-te al tractament de les teves dades personals per raons relacionades amb la teva situació concreta si el tractament es basa en el teu consentiment, en els nostres interessos legítims o en els d’un tercer. En aquest cas, aturarem el tractament tret que puguem demostrar motius legítims imperiosos que prevalguin sobre els teus interessos o que les dades siguin necessàries per a l’establiment, exercici o defensa de reclamacions legals.
• BAIXA DEL MÀRQUETING: POTS DONAR-TE DE BAIXA DEL MÀRQUETING EN QUALSEVOL MOMENT UTILITZANT LA FUNCIÓ DE CANCEL·LACIÓ/BAIXA PRESENT EN LES NOSTRES COMUNICACIONS.
• RETIRADA DEL CONSENTIMENT: Quan ens fonamentem en el consentiment per processar les teves dades personals, tens el dret de retirar aquest consentiment en qualsevol moment enviant-nos un correu electrònic a dpo@starkfuture.com. Això no afectarà la licitud del tractament basat en el consentiment abans de la seva retirada.

Per exercir qualsevol d’aquests drets, pots contactar a dpo@starkfuture.com. Respondrem a les sol·licituds d’exercici d’aquests drets sense retard indegut i, com a màxim, en el termini d’un mes (tot i que aquest termini pot ampliar-se fins a dos mesos addicionals en determinades circumstàncies). Si hi ha dubtes raonables sobre la teva identitat, se’t pot demanar informació addicional necessària perquè Stark Future SL la verifiqui i, així, respondre a la teva sol·licitud.

Si consideres que l’Empresa no ha tractat les teves dades personals d’acord amb la normativa aplicable, pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades a través del lloc web www.aepd.es o davant de l’autoritat supervisora competent en matèria de protecció de dades del país on vius, treballes o on consideris que hem infringit la normativa de protecció de dades, segons correspongui.

11. DRETS DE PRIVADESA A CALIFÒRNIA

Aquesta secció s’aplica només als residents de Califòrnia. Als efectes d’aquesta secció, la «informació personal» per als residents de Califòrnia té el significat que se li atribueix a la California Consumer Privacy Act (CCPA), però no inclou informació exemptada de l’abast de la CCPA.

En els últims 12 mesos, hem recopilat les categories d’informació que hem descrit a la Secció 2 anterior.

És possible que tinguis els drets següents respecte de la informació personal que hem recopilat sobre tu. No obstant això, aquests drets no són absoluts i, en certs casos, podríem denegar la teva sol·licitud segons permeti la llei.

• DRET A SOL·LICITUD DE CONEIXEMENT: TENS EL DRET A SOL·LICITAR INFORMACIÓ SOBRE LA NOSTRA RECOLLIDA, ÚS I DIVULGACIÓ DE LA TEVA INFORMACIÓ PERSONAL DURANT ELS ÚLTIMS 12 MESOS I A SOL·LICITAR QUE ET PROPORCIONEM UNA CÒPIA DE LA SEGÜENT INFORMACIÓ EN LA MESURA EN QUE AQUESTA INFORMACIÓ SIGUI CONTROLADA PER L’EMPRESA:
  • CATEGORIES I ELEMENTS ESPECÍFICS D’INFORMACIÓ PERSONAL QUE HEM RECOPILAT SOBRE TU;
  • CATEGORIES DE FONTS D’ON RECOPILEM LA INFORMACIÓ PERSONAL;
  • LES FINALITATS COMERCIALS DE L’EMPRESA PER RECOPILAR INFORMACIÓ PERSONAL;
  • CATEGORIES DE TERCERS ALS QUALS S’HA DIVULGAT INFORMACIÓ PERSONAL AMB FINALITAT COMERCIAL; I
  • CATEGORIES D’INFORMACIÓ PERSONAL DIVULGADA SOBRE TU AMB FINALITAT COMERCIAL.
• DRET A SOL·LICITAR L’ELIMINACIÓ: SEGONS LA CCPA, TENS EL DRET A SOL·LICITAR QUE ELIMINEM LA TEVA INFORMACIÓ PERSONAL, EXCEPTE EN DETERMINATS CASOS EXEMPTATS.
• DRET A OPTAR PER L’EXCLUSIÓ: SEGONS LA CCPA, TENS EL DRET A OPTAR PER L’EXCLUSIÓ DE LA “VENDA” DE LA TEVA INFORMACIÓ PERSONAL, TAL COM ES DEFINEX A LA CCPA. NO OBSTANT AIXÒ, NO VENEM LA TEVA INFORMACIÓ PERSONAL I NO HO HEM FET EN ELS ÚLTIMS 12 MESOS.
• DRET A ACTUALITZAR: TENS EL DRET A ACTUALITZAR I/O CORREGIR QUALSEVOL INFORMACIÓ PERSONAL QUE HEM RECOPILAT I QUE SIGUI NECESSÀRIA PER A LES FINALITATS DESCRITES EN AQUESTA POLÍTICA DE PRIVADESA.

Pots fer la sol·licitud anterior enviant un correu electrònic a dpo@starkfuture.com. Podem necessitat recollir informació teva per verificar la teva identitat, com ara la teva adreça de correu electrònic, un document d’identificació emès per l’administració o la data de naixement, abans de proporcionar una resposta substantiva a la teva sol·licitud. Pots designar, per escrit o mitjançant poders, un agent autoritzat per fer sol·licituds en el teu nom per exercir aquests drets. Abans d’acceptar la sol·licitud d’aquest agent, sol·licitarem prova que l’has autoritzat a actuar en nom teu i pot ser que necessitem verificar la teva identitat directament amb nosaltres.

No et discriminarem per exercir qualsevol dels teus drets segons la CCPA o legislació similar d’altres jurisdiccions.

Compartició per a finalitats de màrqueting directe

La legislació de Califòrnia permet als residents sol·licitar detalls sobre com la seva “informació personal” (tal com es defineix a la Secció 1798.83 del Codi Civil de Califòrnia) es comparteix amb tercers per a finalitats de màrqueting directe. Ocasionalment podem compartir certa informació personal sobre tu amb tercers per a les seves activitats de màrqueting directe. Els residents de Califòrnia poden, en determinades circumstàncies, sol·licitar i obtenir informació sobre les divulgacions d’informació personal a tercers per a finalitats de màrqueting directe durant l’any natural immediatament anterior, incloses les categories d’informació personal compartida i els noms i adreces dels tercers que la van rebre.

Per fer aquesta sol·licitud, contacta’ns amb la informació que figura més avall. Tingues en compte que només estem obligats a respondre a una sol·licitud per resident de Califòrnia cada any.

12. CONSERVACIÓ DE DADES

Les dades personals facilitades es mantindran durant el temps necessari per complir les finalitats per a les quals van ser recollides, incloses, entre altres, les dades relatives al producte durant la vida útil de la motocicleta, les dades necessàries per complir les nostres obligacions legals, resoldre disputes i fer complir els nostres termes i condicions, altres termes de servei aplicables i les nostres polítiques.

Si les teves dades s’utilitzen per a diverses finalitats que requereixen diferents períodes de conservació, aplicarem el període més llarg. En qualsevol cas, limitem l’accés a les teves dades només a les persones que necessiten utilitzar-les per al desenvolupament de les seves funcions.

Un cop transcorregut aquest termini, procedirem a eliminar-les dels nostres sistemes, sense perjudici de la possibilitat de conservar-les bloquejades per a l’exercici i la defensa de reclamacions, d’acord amb la legislació aplicable.

14. ACTUALITZACIÓ D’AQUESTA POLÍTICA DE PRIVADESA

Podem modificar aquesta Política de privadesa de tant en tant; en aquest cas actualitzarem la data de "Darrera revisió" a la part superior d’aquesta Política de privadesa. Si fem canvis substancials en la manera com utilitzem la informació que recopilem, farem esforços raonables per notificar-t’ho, per exemple, enviant un correu electrònic a l’última adreça que ens hagis facilitat o publicant un avís d’aquests canvis als Serveis, així com prenent altres mesures requerides per la llei aplicable. Si no estàs d’acord amb les actualitzacions d’aquesta Política de privadesa, si us plau no accedeixis ni continuïs utilitzant els Serveis.

Última actualització: 13 de gener de 2026