Canal de denúncies
Per a Stark Future, la integritat i la transparència són pilars fonamentals de la nostra activitat. Conscients de la importància de mantenir un entorn de treball ètic i responsable, hem implementat un Canal de denúncies que et permet informar de manera confidencial sobre qualsevol conducta que consideris contrària als nostres valors corporatius, al nostre codi ètic o a la legislació aplicable.
Aquest canal està dissenyat per ser un recurs segur i accessible, garantint la confidencialitat de les persones que vulguin fer una denúncia i assegurant que no hi haurà cap tipus de represàlia contra aquells que actuïn de bona fe. Protegir la identitat del denunciant és una prioritat, i oferim l'opció de presentar denúncies de manera anònima si es prefereix.
El Canal de denúncies de Stark Future està pensat per ser accessible i per donar servei a un ampli ventall d'interessats dins i fora de la nostra organització. Aquest canal està disponible per a:
- Directius i empleats
- Becaris i personal temporal
- Agents i intermediaris
- Col·laboradors i prescriptors
- Clients
- Accionistes
- Exempleats
- Candidats
- Socis comercials
- Comunitat local i parts interessades
- Qualsevol tercera part relacionada amb la nostra activitat
Aquest canal no és el mitjà adequat per gestionar reclamacions de clients relacionades amb la qualitat del producte, el servei postvenda, les garanties o qualsevol altre aspecte vinculat a l'experiència de compra o ús de les nostres motocicletes elèctriques.
Per a consultes, dubtes o reclamacions específiques relacionades amb els nostres productes, així com per obtenir assistència directa de Stark Future, us instem a adreçar-vos directament al nostre Centre de Suport dedicat. Aquest espai està especialment dissenyat per oferir assistència ràpida i efectiva, garantint una experiència satisfactòria i solucions adequades a les vostres necessitats.
Si us plau, accediu al següent enllaç per contactar amb el nostre Suport:
https://starkfuture.com/support
Les àrees d'interès d'aquest canal inclouen, però no es limiten a, conductes que vulnerin el nostre codi ètic, les polítiques internes o qualsevol forma de comportament il·legal o inapropiat, incloent discriminació, assetjament, frau, corrupció i incompliment de les nostres polítiques de seguretat i medi ambient.
El procés de denúncia és senzill i es pot fer a través de la nostra plataforma digital, que està disponible les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana, garantint un procés de notificació fàcil i segur, accessible des de qualsevol dispositiu mitjançant el següent enllaç:
https://starkfuture.factorialhr.es/complaints
Un cop rebuda una denúncia, s'inicia un procés d'investigació diligent i objectiu, sempre respectant els drets de totes les parts implicades i assegurant una resolució justa de la situació. Ens comprometem a actuar amb rapidesa i eficàcia, mantenint informat el denunciant —si ha optat per no romandre anònim— sobre l'evolució i la conclusió de la investigació.
A Stark Future estem compromesos amb la millora contínua i considerem el Canal de denúncies una eina essencial en el nostre esforç per mantenir i millorar les nostres pràctiques empresarials, garantint un entorn de treball ètic, segur i respectuós per a tothom.