FAQ
La nostra politica è di lavorare con i migliori rivenditori di moto del mondo al fine di presentare i nostri prodotti nel modo più professionale possibile. Siamo sempre interessati ad ascoltare potenziali partner che vogliano entrare a far parte della nostra rete di concessionari, a seconda degli accordi locali già in essere sul tuo territorio.
Manifesta il tuo interesse a lavorare con noi qui: https://starkfuture.com/lang/create-dealer
La Stark VARG è progettata secondo gli standard IP69K, quindi è completamente impermeabile. Questo significa che non devi più preoccuparti dei guadi. Tieni presente che c'è sempre un limite alla pressione dell'acqua che possono sopportare alcune guarnizioni. Puoi immergere la tua moto ma non a tempo indeterminato; non è un sottomarino!
Per la pulizia, raccomandiamo di usare un'idropulitrice. Quando si pulisce la catena è bene utilizzare un apposito detergente specifico e una spazzola per strofinare, lubrificandola in seguito, una volta che la catena è asciutta. Ecco un video su come lavare in sicurezza la tua Stark VARG: IN ARRIVO.
Non è necessario, visto che il display dello Stark VARG Phone è progettato secondo gli standard d'impermeabilità IP69K, ma ti consigliamo comunque di non agire direttamente con l'idropulitrice sul display.
Contattaci tramite l'indirizzo email: support@starkfuture.com
Rimuovi il tappo della ricarica e collegala, tutto il resto accadrà automaticamente. Per ricaricare la moto può essere usata una presa di corrente da 120V/220V come le normali prese domestiche.
Ti consigliamo di non lasciare la moto all'aperto per un periodo prolungato ma di custodirla all'interno, per ridurre il potenziale rischio di deterioramento o di danni causati da caldo estremo, freddo o altre condizioni atmosferiche. Si sconsiglia di lasciare la moto costantemente a una temperatura inferiore ai 10°C. Se la temperatura esterna è inferiore a -2°C o superiore a +35°C, si raccomanda di tenere la moto all'interno.
Si prega di verificare le normative locali sull'immatricolazione dei veicoli fuoristrada. Nella maggior parte degli Stati Uniti, per esempio, è necessario immatricolare i veicoli fuoristrada.
Non esitate a contattarci via email se avete domande specifiche: support@starkfuture.com
Nella maggior parte dei paesi non è richiesta la patente per guidare la Stark VARG in quanto si tratta di un veicolo esclusivamente fuoristrada.
Non esitate a contattarci via email se avete domande specifiche: support@starkfuture.com
La manutenzione della Stark VARG è estremamente semplice grazie al fatto che è una moto elettrica. Abbiamo progettato di proposito la moto utilizzando solo materiali di altissima qualità e ottimizzando la nostra ingegneria al fine di ridurre i danni. Un veicolo elettrico, in termini di manutenzione, è più simile a una bicicletta che a una moto da cross con motore termico. Il gruppo propulsore non dovrebbe richiedere alcuna attenzione regolare, solo la trasmissione, le sospensioni e il telaio, richiederanno una normale manutenzione.
Qui trovi le istruzioni su come fare la manutenzione alla tua moto: IN ARRIVO
Guarda cosa dicono i professionisti e i media del settore sulla Stark VARG qui.
https://starkfuture.com/lang/press-and-media
Il rapporto peso/potenza della Stark VARG è completamente differente dalle tradizionali moto a motore termico.
La Stark VARG sembra una moto da cross tradizionale ma è più facile da guidare e da controllare.
La Stark VARG è progettata attorno a una trasmissione elettrica rivoluzionaria che ottimizza le prestazioni di guida. Le modalità di guida completamente regolabili fanno si che con una Stark VARG sola è come se avessi quattro o cinque differenti moto a combustione da 50cc fino a 450cc.
La Stark VARG può essere guidata con le seguenti misure:
Anteriore
Ruota anteriore da Motocross da 21 pollici di varie dimensioni.
Ruota da Supermoto da 17 pollici con cerchio da 3,5 pollici.
Posteriore
Ruota posteriore da Motocross da 18 o 19 pollici di varie dimensioni.
Ruota da Supermoto da 17 pollici con cerchio da 5 pollici.
Si, normalmente non dovrebbe essere un problema. Assicurati che in caso di atterraggi pesanti, i chiodi non tocchino la parte Inferiore dei parafanghi, il che dipenderà dalla regolazione delle sospensioni, dalle gomme e dai chiodi scelti.
La Stark VARG è una moto da cross e può essere utilizzata anche per l'esplorazione dell'entroterra, muovendosi silenziosamente attraverso la natura ad alta velocità, senza disturbare o inquinare.
Tuttavia, i regolamenti nazionali per i veicoli fuoristrada variano da paese a paese, quindi si prega di seguire le normative locali, al fine di capire su quali percorsi e sentieri sia consentito l'accesso.
Guarda come modificare l'impostazione della potenza sulla tua Stark VARG qui: VIDEO IN ARRIVO.
All'interno di ogni modalità di potenza puoi personalizzare compoletamente la potenza, il freno motore, il controllo di trazione e l'effetto volano virtuale.
Attraverso l'app Stark per Android e iOS puoi anche condividere le tue uscite in moto e l'impostazione della potenza con i tuoi amici.
Si, tutti i ricambi originali per la tua Stark VARG possono essere ordinati con spedizione espressa qui: https://starkfuture.com/lang/parts-and-accessories
Le nostre moto vengono consegnate in tutto il mondo in una cassa di legno su pallet, ottimizzata per ridurre la plastica. All'interno della cassa troverai tutto il necessario per configurare la tua moto, inclusi tutti gli attrezzi necessari. Se desideri vedere come si presenta la cassa per la consegna e capire come disimballare e configurare la tua moto da cross elettrica Stark VARG, guarda i nostri "manuali" video qui: IN ARRIVO.
Se scegli di ritirare la moto da uno dei nostri rivenditori, la assembleranno per te in anticipo.
Puoi preordinare adesso, noi inizieremo a consegnare le prime moto nel primo trimestre del 2022 (da aprile a giugno). Chi prima arriva, prima viene servito, quindi prenota subito per vivere il futuro del Motocross.
USA e Canada
Per ordini negli Stati Uniti e Canada, in linea con le norme Incoterms 2010, spediamo Delivered Duty Paid (DPD). Questo significa che non pagherai nessuna spesa o imposta aggiuntiva sull'importo indicato al momento del pagamento, quando confermerai l'ordine. Una volta che la tua moto sarà pronta per la spedizione, ci vorranno dai 10 ai 14 giorni negli Stati Uniti e in Canada. Gli ordini vengono spediti dal magazzino locale in Houston (Texas). Per i ricambi e gli accessori, il tempo di consegna è normalmente di 2-5 giorni lavorativi.
Unione Europea
Per gli ordini per l'Unione Europea, in linea con le norme Incoterms 2010, spediamo Delivered Duty Paid (DDP). Questo significa che non pagherai nessuna spesa o imposta aggiuntiva sull'importo indicato al momento del pagamento, quando confermerai l'ordine. Ci vorranno 5-7 giorni lavorativi per la spedizione degli ordini nei paesi all'interno dell'UE. Gli ordini all'interno dell'Unione Europea vengono spediti via terra. Per i ricambi e gli accessori, il tempo di consegna è normalmente entro i 2-5 giorni lavorativi.
Svizzera, Norvegia, Regno Unito e Islanda
Per gli ordini in Svizzera, Norvegia, Regno Unito e Islanda, in linea con le norme Incoterms 2010, spediamo Delivered Duty Paid (DDP). Questo significa che non pagherai nessuna spesa o imposta aggiuntiva sull'importo indicato al momento del pagamento, quando confermerai l'ordine. Una volta che la moto è pronta per essere spedita, la consegna richiede circa 5-7 giorni lavorativi, mentre per ricambi e accessori ci vogliono 3-5 giorni.
Australia
Per gli ordini per in Australia, in linea con le norme Incoterms 2010, spediamo Delivered Duty Paid (DDP). Questo significa che non pagherai nessuna spesa o imposta aggiuntiva sull'importo indicato al momento del pagamento, quando confermerai l'ordine. Una volta che la moto è pronta per essere spedita, la consegna richiede circa 10-14 giorni. Gli ordini sono spediti dal magazzino locale di Sydney. Per i ricambi e gli accessori, il tempo di consegna è entro i 2-5 giorni lavorativi.
Resto del Mondo
Secondo le norme Incoterms 2010, gli ordini per paesi diversi da quelli sopra citati, saranno spediti DAP, Delivered At Place. Per la consegna di questi ordini, una volta che la tua moto è pronta per la spedizione, normalmente sono necessari 15-20 giorni lavorativi. Non riscuotiamo l'IVA, dazi o imposte sugli ordini per i quali non possiamo prevedere quali possano essere gli addebiti particolari. Si prega di contatta il tuo locale ufficio doganale per ulteriori informazioni.
Si, il caricabatterie per la tua moto è incluso nel prezzo. Il caricabatterie e tutti gli strumenti necessari per configurarla sono inclusi e arriveranno con la tua moto, in modo che tu possa iniziare a girare il giorno stesso in cui ti sarà consegnata.
Una volta che ti è stato notificato che la tua moto è pronta per la spedizione, ti arriverà in pochi giorni. Sebbene i danni durante il trasporto non siano frequenti, a volte capitano. Prima di firmare i documenti di consegna, assicurati di verificare che la cassa sia in buone condizioni.
Se vedi che la cassa sembra essere danneggiata, devi disimballare la moto prima di firmare i documenti, mentre il corriere è ancora presente. Se gli articoli sono danneggiati, scatta una foto del danno e contatta il nostro servizio di assistenza clienti.
Se ritieni che il danno sia significativo, dovresti rifiutare la consegna e contattare la nostra assistenza.
Se il danno sembra essere poca cosa puoi accettare la consegna e contattare il nostro servizio di assistenza clienti. In seguito potremmo inviarti i ricambi per sostituire le parti danneggiate.
Email: support@starkfuture.com
La nostra garanzia è definita nella sezione dei termini che può essere trovata qui: https://starkfuture.com/lang/terms
La Stark VARG è una moto fuoristrada e non è consentito guidarla su strada. Si prega di controllare le normative locali sull'immatricolazione di veicoli fuoristrada.
Non esitate a contattarci via email se avete domande specifiche: support@starkfuture.com
Stark Future è un'azienda fondata con lo scopo di guidare l'industria motociclistica verso la sostenibilità e ridurre drasticamente l'inquinamento da CO2 e plastica. Ispireremo il cambiamento attraverso la produzione di moto elettriche che superano la tradizionale tecnologia dei motori termici, con un propulsore leader di categoria, una batteria ad alte prestazioni di lunga durata, un telaio leggero e un design incentrato sulle prestazioni.
La nostra sede è appena fuori dall'innovativa e visionaria città di Barcellona, la capitale del motociclismo e il fulcro dell'auto elettrica in Europa. Abbiamo creato un team con le migliori persone nel settore delle moto e dell'elettronica, per sfidare le regole e infrangere nuove barriere tecnologiche.
Una presentazione completa che svela il nostro prodotto, la moto da cross elettrica Stark VARG, così come i nostri processi di sviluppo, la tecnologia che usiamo, il nostro approccio alla sostenibilità e i nostri valori aziendali, può essere trovata qui: IN ARRIVO.
Sfortunatamente no, al fine di evitare qualsiasi sorta di fraintendimento, ti chiediamo gentilmente di effettuare l'ordine direttamente sul nostro sito web o tramite uno dei nostri rivenditori. Se hai domande in merito, non esitare a mandarci una email o a contattarci sui social media.
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Si, i differenti metodi di pagamento sono mostrati durante il checkout.
I metodi di pagamento accettati sono: Visa, Mastercard, Amex, Paypal e Maestro.
Per quanto riguarda ulteriori opzioni di finanziamento, puoi anche scegliere di pagare a rate mensili con il nostro partner Splitit™.
Lavoriamo per ottimizzare sempre le soluzioni di pagamento per i nostri clienti e per questo possiamo offrire diverse possibilità a seconda del tuo paese.
La piccola caparra iniziale garantisce il tuo ordine. Il pagamento finale viene fatturato successivamente, appena prima della consegna della moto. Una volta che Stark Future ha ricevuto il pagamento, l'ordine verrà spedito all'indirizzo fornito.
Si, se preferisci, puoi pagare l'intero importo con la tua carta di credito, oppure puoi contattarci e ti forniremo ulteriori istruzioni per conoscere altre opzioni di pagamento.
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Ogni moto è costruita su misura secondo le specifiche desiderate, compresi i dettagli, come la configurazione delle sospensioni. Riceverai automaticamente una fattura via email quando la moto sarà pronta per la spedizione e se non pagherai entro 30 giorni il tuo ordine sarà annullato.
La caparra versata copre le spese della procedura di cancellazione e non è rimborsabile. Non verranno applicate ulteriori commissioni.
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Spediamo in quasi tutti i paesi del mondo.
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Ai clienti in Canada e negli Stati Uniti le nostre moto sono spedite dal nostro magazzino americano.
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Ai nostri clienti in Europa le nostre moto sono spedite dal nostro magazzino di Barcellona, in Spagna.
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Ai clienti in Asia e Australia le nostre moto sono spedite dal nostro magazzino australiano.
Facci sapere se hai ulteriori domande a riguardo:
Email: support@starkfuture.com
Se desideri programmare un giro di prova, contatta uno dei nostri rivenditori. Puoi trovarli qui: https://starkfuture.com/lang/store
La procedura è semplice.
- Per prima cosa visita la pagina del prodotto Stark VARG e aggiungi la moto nel carrello.
- Se li desideri, seleziona eventuali accessori e componenti aggiuntivi.
- Clicca fino al checkout.
- Seleziona il metodo di pagamento desiderato e conferma il tuo acquisto.
- Se scegli il bonifico ti contatteremo quando la moto sarà pronta per essere spedita. A questo punto riceverai una fattura da parte nostra via email, indicante l'importo residuo da saldare (prezzo totale meno la caparra).
- Paga la fattura.
- Una volta confermato il pagamento, la moto ti verrà spedita.
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