FAQ
Wij werken enkel met de beste motordealers ter wereld om onze producten op de meest professionele manier te presenteren. We komen graag in contact met potentieel geïnteresseerde partners die onderdeel willen worden van ons dealernetwerk - afhankelijk van de lokale contracten die we al hebben in uw gebied.
Registreer hier uw interesse om met ons samen te werken: https://starkfuture.com/lang/create-dealer
De Stark VARG is ontworpen volgens ip69k-normen, wat betekent dat hij volledig waterdicht is. Dat betekent dat u zich geen zorgen meer hoeft te maken over rivierovergangen. Houd er rekening mee dat er altijd een limiet is aan hoeveel waterdruk bepaalde afdichtingen kunnen weerstaan. Je kunt je motor onderdompelen, maar niet voor onbepaalde tijd. Het is geen onderzeeër.
Voor het reinigen raden we aan om een elektrische wasmachine te gebruiken. Het is goed om een kettingreiniger en borstel te gebruiken voor het schrobben bij het reinigen van de ketting, gevolgd door het aanbrengen van kettingsmeer zodra de ketting droog is. Hier is een video over hoe u uw Stark VARG veilig kunt wassen: BINNENKORT BESCHIKBAAR.
Het is niet nodig omdat het Stark VARG-telefoondisplay ook is ontworpen volgens de IP69K-waterdichte normen, maar toch raden we niet aan om de display-eenheid rechtstreeks met een elektrische wasmachine te spuiten.
Neem contact met ons op via support@starkfuture.com
Verwijder simpelweg de dop van de oplader en sluit de oplader aan, het laden gaat verder volledig automatisch. Een standaard 120V/220V wandcontactdoos, zoals de standaard huishoudelijke stopcontacten, kan worden gebruikt om je motorfiets op te laden.
In plaats van uw motorfiets voor een langere periode buiten te laten staan, raden wij u aan deze in een binnenruimte te stallen, om het eventuele risico op veroudering of schade door extreme hitte, kou of andere weersomstandigheden te beperken. We raden af om de fiets permanent te stallen bij een temperatuur lager dan 10°C. Als de buitentemperatuur lager is dan -2°C of hoger dan 35°C, raden we aan om de fiets binnen te stallen.
Controleer uw lokale regelgeving voor het registreren van off-road voertuigen. In de meeste staten in de VS is het bijvoorbeeld verplicht om off-highway voertuigen te registreren.
Neem gerust contact met ons op via e-mail als u hier specifieke vragen over heeft: support@starkfuture.com
Er is in de meeste landen geen licentievereiste om met de Stark VARG te rijden, omdat het een off-road voertuig is.
Neem gerust contact met ons op via e-mail als u hier specifieke vragen over heeft: support@starkfuture.com
De Stark VARG is uiterst onderhoudsvriendelijk dankzij het feit dat het een elektrische motorfiets is. We hebben de motorfiets opzettelijk ontworpen met alleen materialen van de hoogste kwaliteit en onze engineering geoptimaliseerd om het risico op schade te verminderen. Een elektrisch voertuig staat qua onderhoud dichter bij een fiets dan een crossmotor met verbrandingsmotor. De aandrijflijn mag geen regelmatig onderhoud vereisen, alleen de aandrijflijn, ophanging en het chassis hebben normaal onderhoud nodig.
Hier vindt u video-instructies over het onderhoud van uw fiets: BINNENKORT BESCHIKBAAR
Bekijk hier wat de professionals en motormedia te zeggen hebben over de Stark VARG.
https://starkfuture.com/lang/press-and-media
De vermogen-gewichtsverhouding van de Stark VARG is van total andere dan traditionele motorfietsen met verbrandingsmotor. De Stark VARG voelt aan als een traditionele crossmotor, maar is gemakkelijker te rijden en beter te controleren.
De Stark VARG is ontworpen rond een baanbrekende elektrische krachtbron met als doel de rijprestaties te maximaliseren. Dankzij de volledig instelbare rijmodi heb je met één Stark VARG in feite vier of vijf verschillende fietsen met traditionele verbrandingsmotoren van 50 cc tot 450 cc in één.
De Stark VARG kan worden bereden met de volgende afmetingen:
Voorzijde
21 inch motorcrosswiel voor met verschillende afmetingen.
17 inch supermoto wiel met 3,5 inch velg.
Achterste:
18 of 19 inch motorcrossachter met verschillende afmetingen.
17 inch supermoto wiel met 5 inch velg.
Ja normaal gesproken zou dit geen probleem moeten zijn. Zorg ervoor dat de noppen de onderkant van de spatborden niet raken bij zware landingen, wat afhankelijk is van uw ophangingsinstellingen, banden en noppenkeuze.
De Stark VARG is een pure crossmotor en kan ook worden gebruikt voor het verkennen van het achterland, rustig bewegen door de natuur op hoge snelheid zonder verstoring of vervuiling te veroorzaken.
De nationale voorschriften variëren echter voor off-road voertuigen en volg daarom uw lokale voorschriften op welke routes en paden toegang verlenen.
Bekijk hier de volledige uitleg van hoe je de energie-instellingen op je Stark VARG kunt wijzigen: VIDEO BINNENKORT TE ZIEN.
U kunt het vermogen, de mate van motorrem, de tractieregeling en het virtuele vliegwieleffect volledig aanpassen binnen elke vermogensmodus.
U kunt uw ritten, routes en motorinstellingen ook delen met uw vrienden via de Stark-app voor Android en iOS.
Ja. Alle originele reserveonderdelen voor uw Stark VARG kunnen hier met wereldwijde express verzending worden besteld: https://starkfuture.com/lang/parts-and-accessories
Onze fietsen worden wereldwijd geleverd in een houten kist op een pallet, geoptimaliseerd om het gebruik van plastic te verminderen. Je vindt alles wat je nodig hebt om je fiets op te zetten, inclusief alle relevante gereedschappen, in de kist. Als je wilt zien hoe de besteldoos eruit ziet en wilt begrijpen hoe je je Stark VARG elektrische crossmotor kunt uitpakken en instellen, bekijk dan onze 'handleidingen' video's hier: COMING SOON.
Als u ervoor kiest om de fiets op te halen bij een van onze dealers, zullen zij de fiets van tevoren voor u monteren.
U kunt onze huidige geschatte leverdata voor nieuwe bestellingen vinden op de Stark VARG-pagina van de website: https://starkfuture.com/lang/products/stark-varg
Verenigde Staten & Canada
In overeenstemming met de Regels van De Incoterms 2010 verzenden wij Delivered Duty Paid (DDP) voor bestellingen in de VS en Canada. Dit betekent dat u geen douanerechten betaalt. Omzetbelasting is niet inbegrepen in de prijs die op de website wordt weergegeven en wordt toegevoegd volgens de overheidsvoorschriften vóór de laatste betaling. Zodra uw motorfiets klaar is om te worden verzonden, duurt het tussen de 10-14 dagen binnen de VS en Canada. Bestellingen worden verzonden vanuit het lokale magazijn in Houston (Texas). Voor onderdelen en accessoires is de levertijd normaal gesproken binnen 2-5 werkdagen.
Europese Unie
In overeenstemming met de Incoterms 2010 regels verzenden wij Delivered Duty Paid (DDP) voor bestellingen in de EU. Dit betekent dat u geen extra kosten of belasting betaalt over het bedrag dat bij het afrekenen wordt vermeld bij het bevestigen van de bestelling. Het duurt 5-7 dagen voor verzending van uw elektrische motorfiets binnen EU-landen. Bestellingen binnen de Europese Unie worden verzonden via grondverzending. Voor onderdelen en accessoires is de levertijd normaal gesproken binnen 2-5 werkdagen.
Zwitserland, Noorwegen, Verenigd Koninkrijk en IJsland
In overeenstemming met de Incoterms 2010 regels verzenden wij Delivered Duty Paid (DDP) voor bestellingen in Zwitserland, Noorwegen, het Verenigd Koninkrijk en IJsland. Dit betekent dat u geen extra kosten of belasting betaalt over het bedrag dat bij het afrekenen wordt vermeld bij het bevestigen van de bestelling. Levering duurt ongeveer 5-7 werkdagen zodra uw motorfiets klaar is om te worden verzonden en 3-5 dagen voor onderdelen en accessoires.
Australië
In overeenstemming met de Regels van Incoterms 2010 verzenden wij Delivered Duty Paid (DDP) voor bestellingen in Australië. Dit betekent dat u geen extra kosten of belasting betaalt over het bedrag dat bij het afrekenen wordt vermeld bij het bevestigen van de bestelling. Het duurt 10-14 dagen voor verzending van uw elektrische motorfiets, zodra uw fiets klaar is om te worden verzonden. De bestellingen worden verzonden vanuit het lokale magazijn in Sydney. Voor onderdelen en accessoires is de levertijd normaal gesproken binnen 2-5 werkdagen.
Rest van de wereld
Bestellingen naar andere landen dan de hierboven genoemde worden verzonden DAP, Delivered At Place, volgens Incoterms 2010. Voor deze bestellingen duurt het normaal gesproken 15-20 werkdagen voor levering zodra uw motorfiets klaar is om te worden verzonden. We innen geen btw, invoerrechten en/of belastingen op bestellingen en we kunnen niet voorspellen wat uw specifieke kosten kunnen zijn. Neem contact op met uw lokale douanekantoor voor meer informatie.
Ja, de oplader voor uw fiets is bij de prijs inbegrepen. De oplader en al het gereedschap dat nodig is om uw fiets in te stellen, zijn inbegrepen en komen met uw fiets aan, zodat u kunt beginnen met rijden op de dag dat deze aankomt.
Zodra u op de hoogte bent gesteld dat uw fiets naar u wordt verzonden, komt deze over een paar dagen aan. Hoewel schade in het transportproces niet vaak voorkomt, komt het wel af en toe voor. Zorg ervoor dat u controleert of de kist in goede staat is bij levering, voordat u de leveringsdocumenten ondertekent.
Als u ziet dat de kist beschadigd lijkt te zijn, moet u de fiets uitpakken voordat u de documenten ondertekent, terwijl de bezorger nog aanwezig is. Als artikelen beschadigd zijn, maak dan foto's van de schade en neem contact op met ons klantenserviceteam.
Als u van mening bent dat de schade aanzienlijk is, moet u de levering weigeren en contact opnemen met onze ondersteuning.
Als de schade klein lijkt te zijn, kunt u de levering accepteren en ons klantenserviceteam op de hoogte stellen. Wij kunnen u dan de vervangingen voor eventuele beschadigde onderdelen toesturen.
E-mail: support@starkfuture.com
Onze garantie wordt gedefinieerd in onze sectie voorwaarden, die u hier kunt vinden: https://starkfuture.com/lang/terms
De Stark VARG is een off-road motorfiets en is niet straatlegaal. Controleer uw lokale regelgeving voor het registreren van off-road voertuigen.
Neem gerust contact met ons op via e-mail als u hier specifieke vragen over heeft: support@starkfuture.com
Stark Future is een bedrijf opgericht met de missie de motorindustrie naar duurzaamheid te leiden en de CO2-uitstoot en plasticvervuiling drastisch te verminderen. We willen deze verandering inspireren door het ontwikkelen en produceren van elektrische motorfietsen die de traditionele verbrandingsmotortechnologie overtreffen, van een toonaangevende aandrijflijn tot een hoogwaardige, duurzame accu, een lichtgewicht chassis en een eerlijk, prestatiegericht ontwerp.
We zijn gevestigd net buiten de vooruitstrevende, innovatiegerichte stad Barcelona - de motorhoofdstad en het elektrische auto-knooppunt van Europa. We hebben een team samengesteld van de beste mensen in de motor- en vermogenselektronica-industrie om de norm uit te dagen en nieuwe technologische barrières te doorbreken.
Een complete presentatie waarin we ons eerste product onthullen - de Stark VARG elektrische crossmotor - evenals onze ontwikkelingsprocessen, de technologieën waar we mee bezig zijn, onze aanpak wat betreft duurzaamheid en onze bedrijfswaarden zijn hier te vinden: BINNENKORT TE ZIEN
Helaas niet. Om misverstanden te voorkomen vragen wij u vriendelijk om uw bestelling rechtstreeks op onze website of via een van onze dealers te plaatsen. Mocht je hier vragen over hebben stuur ons dan gerust een mailtje of neem contact met ons op via social media.
E-mail: support@starkfuture.com
Ja. De verschillende betalingsopties worden weergegeven in het afrekenproces.
Geaccepteerde betaalmethoden zijn Visa, MasterCard, Amex, PayPal en Maestro.
Voor verdere financieringsmogelijkheden kunt u ook kiezen voor maandelijkse termijnen via onze betalingspartner Splitit™.
We zijn altijd bezig met het optimaliseren van betalingsoplossingen voor onze klanten en daarom kunnen we verschillende mogelijkheden bieden, afhankelijk van uw land.
Uw kleine eerste storting verzekert een bestelling. Later wordt een laatste betaling gefactureerd vlak voor de levering van uw fiets. Zodra de betaling door Stark Future is ontvangen, wordt de bestelling verzonden naar het opgegeven adres.
Ja. Als u wilt, kunt u het volledige bedrag betalen met uw bankkaart of u kunt contact met ons opnemen en wij zullen u verdere instructies geven voor andere betalingsopties.
E-mail: support@starkfuture.com
Elke motorfiets wordt op maat gemaakt volgens de door u gewenste specificaties, inclusief details zoals de configuratie van de ophanging. Je ontvangt automatisch een factuur via e-mail wanneer de fiets klaar is voor verzending en als je niet binnen 30 dagen betaalt wordt je bestelling geannuleerd.
De aanbetaling dekt de annuleringsprocedure en wordt niet gerestitueerd. Er worden geen verdere kosten in rekening gebracht.
-
We verzenden naar bijna elk land wereldwijd.
-
Onze fietsen worden verzonden vanuit ons Amerikaanse magazijn naar klanten in Canada en de VS.
-
Onze fietsen worden verzonden vanuit ons magazijn in Barcelona, Spanje naar klanten in Europa.
-
Onze fietsen worden verzonden vanuit ons Australische magazijn naar klanten in Azië / Australië.
Laat het ons weten via e-mail als u hier nog vragen over heeft:
E-mail: support@starkfuture.com
Wilt u een proefrit inplannen, neem dan contact op met een van onze dealers. Je vindt ze hier: https://starkfuture.com/lang/store
Het is een eenvoudig proces.
- Ga eerst naar de Stark VARG productpagina en voeg de fiets toe aan uw winkelwagen.
- Selecteer eventuele extra accessoires en componenten als u ze wilt.
- Klik door naar de kassa.
- Selecteer de gewenste betaalmethode en bevestig vervolgens uw aankoop.
- Als u kiest voor een bankoverschrijving nemen wij contact met u op wanneer de fiets klaar is om naar u verzonden te worden. Op dit moment ontvangt u van ons per e-mail een factuur met het resterende te vereffenen saldo (totale prijs minus aanbetaling).
- Betaal de factuur.
- Zodra de betaling is bevestigd, wordt uw fiets naar u verzonden.
Neem op elk moment contact met ons op als u nog vragen heeft.
E-mail: support@starkfuture.com.