FAQ

Naszą zasadą jest współpraca z najlepszymi dilerami motocykli na świecie w celu zaprezentowania naszych produktów w najbardziej profesjonalny sposób. Zawsze jesteśmy zainteresowani kontaktem z potencjalnymi partnerami, chcącymi dołączyć do naszej sieci dilerskiej – w zależności od lokalnych umów, które już mamy na Twoim terytorium.

Zgłoś swoje zainteresowanie współpracą z nami tutaj: https://starkfuture.com/lang/create-dealer

Stark VARG został zaprojektowany zgodnie ze standardami IP69K, co oznacza, że jest w pełni wodoodporny. Oznacza to, że nie musisz się już martwić o przeprawy przez rzekę. Należy tylko pamiętać, że zawsze istnieje limit ciśnienia wody, które mogą wytrzymać niektóre uszczelnienia. Możesz zanurzyć motocykl, ale nie na czas nieokreślony. To nie jest łódź podwodna.

Do czyszczenia zalecamy użycie myjki elektrycznej. Dobrze jest użyć środka do czyszczenia łańcucha i szczotki do szorowania podczas czyszczenia łańcucha, a następnie nałożyć smar do łańcucha, gdy łańcuch jest suchy. Oto film o tym, jak bezpiecznie myć Stark VARG: WKRÓTCE.

Nie jest to konieczne, ponieważ wyświetlacz telefonu Stark VARG jest również zaprojektowany zgodnie ze standardami wodoodporności IP69K, ale mimo to nie zalecamy spryskiwania wyświetlacza bezpośrednio myjką elektryczną.

Skontaktuj się z nami przez support@starkfuture.com

Wystarczy zdjąć nasadkę ładowarki i podłączyć ładowarkę, cała reszta odbędzie się automatycznie. Do ładowania motocykla można użyć zwykłego gniazdka 120 V / 220 V, takiego jak standardowe gniazdka domowe.

Zamiast zostawiać motocykl na zewnątrz przez dłuższy czas, zalecamy przechowywanie go w pomieszczeniach, aby zmniejszyć potencjalne ryzyko zużywania lub uszkodzenia spowodowanego ekstremalnym upałem, zimnem lub innymi czynnikami pogodowymi. Nie zalecamy stałego przechowywania motocykla w temperaturze poniżej 10°C. Jeśli temperatura na zewnątrz wynosi poniżej -2°C lub powyżej +35°C, zalecamy trzymanie motocykla w środku.

Sprawdź lokalne przepisy dotyczące rejestracji pojazdów terenowych. Na przykład w większości stanów w USA rejestracja pojazdów terenowych jest obowiązkowa.

Jeśli masz jakieś konkretne pytania, skontaktuj się z nami przez e-mail: support@starkfuture.com

Większość krajów nie wymaga prawa jazdy do poruszania się motocyklem Stark VARG, ponieważ to maszyna przeznaczona wyłącznie do jazdy off-road.

Jeśli masz jakieś konkretne pytania na ten temat, skontaktuj się z nami przez e-mail: support@starkfuture.com

Stark VARG jest niezwykle łatwy w utrzymaniu dzięki temu, że jest motocyklem elektrycznym. Specjalnie zaprojektowaliśmy go, używając wyłącznie najwyższej jakości materiałów i zoptymalizowaliśmy naszą inżynierię, aby zmniejszyć ryzyko uszkodzeń. Pod względem serwisowania pojazdowi elektrycznemu bliżej jest do roweru niż motocykla motocrossowego z silnikiem spalinowym. Jednostka napędowa nie powinna wymagać regularnego serwisowania. Jedynie układ przeniesienia napędu, zawieszenie i podwozie będą wymagały normalnej obsługi.

Tutaj znajdziesz instrukcje wideo dotyczące serwisowania motocykla: WKRÓTCE

Zobacz co profesjonaliści i media motocyklowe mówią o Stark VARG. https://starkfuture.com/lang/press-and-media

Stosunek mocy do masy Stark VARG jest na zupełnie innym poziomie niż w tradycyjnych motocyklach napędzanych silnikami spalinowymi. Stark VARG przypomina tradycyjny motocykl motocrossowy, ale jest łatwiejszy w prowadzeniu.

Stark VARG został zaprojektowany wokół przełomowego elektrycznego układu napędowego, z myślą o jak najlepszych osiągach. Pełna regulacja trybów jazdy oznacza, że na Stark VARG możesz robić to samo, co na czterech lub pięciu różnych motocyklach z tradycyjnymi silnikami spalinowymi o pojemności od 50 cm3 do 450 cm3.

Na Stark VARG można jeździć w następujących rozmiarach:

Z przodu
21-calowe przednie koło motocrossowe o różnych rozmiarach.
17-calowe koło supermoto z 3,5-calową obręczą.

Tył:
18 lub 19-calowe tylne koło motocrossowe o różnych rozmiarach.
17-calowe koło supermoto z 5-calową obręczą.

Tak, zazwyczaj nie powinno to stanowić problemu. Upewnij się, że kolce nie dotykają dolnej części błotników podczas ciężkich lądowań, co będzie zależeć od ustawień zawieszenia, opon i doboru kolców.

Stark VARG to rasowy motocykl motocrossowy, który może być również używany do szybkiego i jednocześnie cichego poruszania się po bezdrożach bez powodowania zamieszania i zanieczyszczeń.

Przepisy dotyczące pojazdów terenowych różnią się jednak od siebie w zależności od kraju, dlatego należy przestrzegać lokalnych przepisów i zezwoleń na wjazd na dany teren.

Funkcja Blokowania i Odblokowywania działa tylko wtedy, gdy telefon Stark VARG jest podłączony do motocykla przez Bluetooth. Stanie się to automatycznie, gdy telefon Stark VARG znajdzie się w stacji dokującej.

Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości, skontaktuj się z nami pod adresem support@starkfuture.com

Zobacz instrukcję zmiany ustawień mocy Twojego motocykla Stark VARG: WIDEO WKRÓTCE

Możesz dowolnie modyfikować ustawienia mocy, hamowania silnikiem, kontroli trakcji i wirtualnego koła zamachowego dla każdego trybu mocy.

Możesz także dzielić się swoimi ustawieniami ze znajomymi poprzez aplikację Stark APP dostępną na urządzenia Android i iOS.

Zalecamy użycie zewnętrznej blokady motocyklowej, jeśli musisz zostawić motocykl bez nadzoru na zewnątrz. Możesz także użyć swojego telefonu Stark Phone do zablokowania motocykla. Zalecamy, aby najpierw zablokować motocykl, a następnie zdjąć Stark Phone z wyświetlacza i zabrać ze sobą.

Tak. Wszystkie oryginalne części dla Twojego motocykla Stark VARG można zamówić z dostawą do domu tutaj: https://starkfuture.com/lang/parts-and-accessories

Nasze motocykle są dostarczane w drewnianej skrzyni na palecie, zoptymalizowanej pod kątem redukcji plastiku. W skrzyni znajdziesz wszystko, czego potrzebujesz do przygotowania swojego motocykla do jazdy, w tym wszystkie niezbędne narzędzia. Jeśli chcesz zobaczyć, jak wygląda skrzynia i zrozumieć, jak rozpakować i przygotować swój elektryczny motocykl motocrossowy Stark VARG, obejrzyj nasze filmy „instrukcje” tutaj: WKRÓTCE.

Jeśli zdecydujesz się odebrać motocykl od jednego z naszych dilerów, zostanie on przez niego przygotowany dla Ciebie z wyprzedzeniem.

Aktualne informacje na temat przewidywanego czasu dostawy dla nowych zamówień możesz znaleźć na stronie Stark VARG:
https://starkfuture.com/lang/products/stark-varg

USA i Kanada
Zgodnie z przepisami Incoterms 2010 w przypadku zamówień na terenie USA i Kanady wysyłamy towary w ramach opłaconej usługi Delivered Duty Paid (DDP). Oznacza to, że nie zapłacisz żadnych dodatkowych kosztów ani podatku od kwoty podanej w kasie podczas potwierdzania zamówienia. Gdy Twój motocykl będzie gotowy do wysyłki, w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie zajmie to od 10 do 14 dni. Zamówienia wysyłane są z lokalnego magazynu na Florydzie. W przypadku części i akcesoriów czas dostawy wynosi zwykle 2-5 dni roboczych.

Unia Europejska
Zgodnie z regułami handlowymi Incoterms 2010 wysyłamy towary w ramach opłaconej usługi Delivered Duty Paid (DDP) w przypadku zamówień na terenie UE. Oznacza to, że nie zapłacisz żadnych dodatkowych kosztów ani podatku od kwoty podanej w kasie podczas potwierdzania zamówienia. Wysyłka Twojego motocykla elektrycznego na terenie krajów UE zajmie 5-7 dni. Zamówienia na terenie Unii Europejskiej wysyłane są przesyłką lądową. W przypadku części i akcesoriów czas dostawy wynosi zwykle 2-5 dni roboczych.

Szwajcaria, Norwegia, Wielka Brytania i Islandia
Zgodnie z regułami handlowymi Incoterms 2010 wysyłamy towary w ramach opłaconej usługi Delivered Duty Paid (DDP) dla zamówień w Szwajcarii, Norwegii, Wielkiej Brytanii i Islandii. Oznacza to, że nie zapłacisz żadnych dodatkowych kosztów ani podatku od kwoty podanej w kasie podczas potwierdzania zamówienia. Dostawa zajmuje około 5-7 dni roboczych po przygotowaniu motocykla do wysyłki i 3-5 dni w przypadku części i akcesoriów.

Australia
Zgodnie z regułami handlowymi Incoterms 2010 w przypadku zamówień w Australii wysyłamy towary w ramach opłaconej usługi Delivered Duty Paid (DDP). Oznacza to, że nie zapłacisz żadnych dodatkowych kosztów ani podatku od kwoty podanej w kasie podczas potwierdzania zamówienia. Dostawa Twojego motocykla elektrycznego zajmie 10-14 dni po przygotowaniu go do wysyłki. Zamówienia wysyłane są z lokalnego magazynu w Sydney. W przypadku części i akcesoriów czas dostawy wynosi zwykle 2-5 dni roboczych.

Reszta świata
Zamówienia do innych krajów niż wymienione powyżej zostaną wysłane DAP, Dostarczone do miejsca, zgodnie z regułami handlowymi Incoterms 2010. W przypadku tych zamówień dostawa zazwyczaj zajmuje 15-20 dni roboczych od momentu, gdy motocykl jest gotowy do wysyłki. Nie pobieramy podatku VAT, ceł i/lub podatków od zamówień i nie możemy przewidzieć, jakie mogą być Twoje konkretne opłaty. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z lokalnym urzędem celnym.

Tak, ładowarka do Twojego motocykla jest wliczona w cenę. Ładowarka i wszystkie narzędzia potrzebne do skonfigurowania motocykla są do niego dołączone i zostaną dostarczone wraz z nim, abyś mógł rozpocząć jazdę w dniu, w którym do Ciebie dotrze.

Twój motocykl dotrze do Ciebie kilka dni po tym, jak otrzymasz powiadomienie, że dostał do Ciebie wysłany. Chociaż uszkodzenia w procesie transportu nie są powszechne, czasami się zdarzają. Przed potwierdzeniem odbioru upewnij się, że skrzynia z motocyklem jest w dobrym stanie w momencie dostawy.

Jeśli widzisz, że skrzynia wygląda na uszkodzoną, powinieneś rozpakować motocykl w obecności kuriera przed podpisaniem dokumentów. Jeśli przedmioty są uszkodzone, zrób zdjęcia uszkodzeń i skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.

Jeśli uważasz, że uszkodzenie jest znaczne, powinieneś odmówić odbioru i skontaktować się z naszym wsparciem.

Jeśli uszkodzenie wydaje się nieznaczne, możesz przyjąć dostawę i poinformować nasz zespół obsługi klienta. Następnie możemy wysłać Ci części zamienne celem wymiany uszkodzonych elementów.

E-mail: support@starkfuture.com

Nasza gwarancja jest opisana w naszym regulaminie, który można znaleźć tutaj: https://starkfuture.com/lang/terms

Stark VARG to motocykl terenowy i nie jest dopuszczony do ruchu drogowego. Sprawdź lokalne przepisy dotyczące rejestracji pojazdów terenowych.

Jeśli masz jakieś konkretne pytania na ten temat, skontaktuj się z nami przez e-mail: support@starkfuture.com

Stark Future to firma założona z misją prowadzenia przemysłu motocyklowego w kierunku zrównoważonego rozwoju i drastycznego ograniczenia emisji CO2 oraz plastiku. Będziemy inspirować zmiany poprzez produkcję motocykli elektrycznych, które przewyższają tradycyjną technologię silników spalinowych, od wiodącego w swojej klasie układu napędowego po wysokowydajną, wytrzymałą baterię, lekkie podwozie i solidną, zorientowaną na osiągi konstrukcję.

Nasza siedziba znajduje się na obrzeżach nowoczesnej, myślącej przyszłościowo Barcelony – motocyklowej stolicy i centrum motoryzacji elektrycznej w Europie. Zbudowaliśmy zespół najlepszych ludzi w branży motocyklowej i energoelektronicznej, aby rzucić wyzwanie normom i przełamać nowe bariery technologiczne.

Pełna prezentacja przedstawiająca nasz pierwszy produkt – elektryczny motocykl motocrossowy Stark VARG – a także nasze procesy rozwoju, technologię, którą tworzymy, nasze podejście do zrównoważonego rozwoju i wartości naszej firmy można znaleźć tutaj: WKRÓTCE

Niestety nie. Aby uniknąć jakichkolwiek nieporozumień prosimy o złożenie zamówienia bezpośrednio na naszej stronie internetowej lub przez jednego z naszych dilerów. Jeśli masz dodatkowe pytania, prosimy o kontakt mailowy lub przez media społecznościowe. E-mail: support@starkfuture.com

Tak. Różne opcje płatności są wyświetlane w procesie realizacji transakcji.

Akceptowane metody płatności to Visa, MasterCard, Amex, PayPal i Maestro.

Jeśli chodzi o inne opcje finansowania, możesz również wybrać miesięczne raty za pośrednictwem naszego partnera płatniczego Splitit™.

Nieustannie pracujemy nad optymalizacją rozwiązań płatniczych dla naszych klientów, dlatego możemy zaoferować różne możliwości w zależności od kraju.

Twoja niewielka wpłata początkowa zabezpiecza zamówienie. Później płatność końcowa jest fakturowana tuż przed dostawą motocykla. Po otrzymaniu płatności przez Stark Future zamówienie zostanie wysłane na podany adres.

Tak. Jeśli wolisz, możesz zapłacić pełną kwotę kartą bankową lub możesz skontaktować się z nami, a my udzielimy Ci dalszych instrukcji dotyczących innych opcji płatności.

E-mail: support@starkfuture.com

Każdy motocykl jest budowany na zamówienie zgodnie z wybraną specyfikacją, w tym z detalami, takimi jak konfiguracja zawieszenia. Fakturę otrzymasz automatycznie e-mailem, gdy motocykl będzie gotowy do wysyłki, a jeśli nie zapłacisz w ciągu 30 dni, zamówienie zostanie anulowane.

Kaucja obejmuje procedurę anulowania rezerwacji i nie podlega zwrotowi. Żadne dalsze opłaty nie będą naliczane.

1. Wysyłamy do prawie każdego kraju na całym świecie.

2. Nasze motocykle są wysyłane z naszego amerykańskiego magazynu do klientów w Kanadzie i USA.

3. Nasze motocykle są wysyłane z naszego magazynu w Barcelonie w Hiszpanii do klientów w Europie.

4. Nasze motocykle są wysyłane z naszego magazynu w Australii do klientów w Azji/Australii.

Jeśli masz dodatkowe pytania na ten temat, skontaktuj się z nami mailowo:

E-mail: support@starkfuture.com