Stark Logo
Naspäť

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

Ako sa môžem stať predajcom motoriek Stark Future v mojej krajine?

Našou zásadou je spolupracovať s najlepšími predajcami motocyklov na svete, ktorí budú profesionálne prezentovať naše produkty. Vždy nás veľmi zaujímajú potenciálni partneri, ktorí by sa pridali k našej sieti predajcov, v závislosti od regionálnych zmlúv, ktoré už máme vo vašej oblasti uzavreté.

V prípade záujmu o spoluprácu s nami využite registráciu: https://starkfuture.com/lang/create-dealer

Je Stark VARG vodotesný?

Stark VARG je skonštruovaná podľa noriem IP69K, čo znamená, že je celkom vodotesná. Nemusíte sa teda obávať prejsť na nej cez rieku. Uvedomte si však, že vždy existuje obmedzenie, aký tlak vody môžu zniesť jednotlivé tesnenia. Svoju motorku môžete ponoriť do vody, ale nie na dlho. Predsa len to nie je ponorka.

Na čistenie odporúčame vysokotlakový čistič. Pri čistení je vhodné použiť čistiaci prostriedok a kefu na reťaze a následne na čistú a suchú reťaz aplikovať mazivo na reťaze. Pozrite si video návod na bezpečné umývanie vašej motorky Stark VARG: UŽ ČOSKORO.

Mám pred umývaním motorky vybrať Stark VARG telefón z polohy displeja?

Nie je to nutné, pretože displej telefónu Stark VARG je taktiež zostrojený podľa noriem vodotesnosti IP69K, ale napriek tomu neodporúčame striekať jednotku displeja priamo vysokotlakovým čističom.

Čo robiť v prípade, že zabudnem PIN alebo prístupový kód do telefónu Stark VARG?

Kontaktujte nás prostredníctvom support@starkfuture.com

Ako nabíjať Stark VARG?

Jednoducho vyberte uzáver nabíjačky a zapojte ju, všetko ostatné sa bude diať automaticky. Na nabíjanie vašej motorky je možné použiť štandardnú 120 V/220 V domácu zásuvku.

Ako vplýva na motorku teplo a chlad?

Odporúčame vám nenechávať motorku dlhý čas von, je vhodnejšie uskladniť ju vo vnútri, aby ste minimalizovali riziko starnutia alebo poškodenia v dôsledku extrémneho tepla, chladu alebo iných vplyvov počasia. Neodporúčame stále uskladnenie motorky pri teplote nižšej ako 10 °C (50 °F). Ak je vonkajšia teplota nižšia ako -2 °C (28.4 °F) alebo vyššia ako +35 °C (95 °F), odporúčame držať motorku vo vnútri.

Mám svoju motorku Stark VARG zaregistrovať ako terénne vozidlo?

Overte si miestne predpisy registrácie terénnych vozidiel. Napríklad vo väčšine štátov USA je registrácia terénnych vozidiel povinná.

V prípade otázok, ktoré sa toho týkajú, nás neváhajte kontaktovať e-mailom na: support@starkfuture.com

Potrebujem na riadenie Stark VARG špeciálnu licenciu?

Keďže Stark VARG je výlučne terénne vozidlo, vo väčšine krajín nie je na jeho jazdu potrebná licencia.

V prípade otázok, ktoré sa toho týkajú, nás neváhajte kontaktovať e-mailom na: support@starkfuture.com

Ako mám vykonávať servis svojho motocykla?

Údržba Stark VARG je extrémne jednoduchá vďaka skutočnosti, že je to elektrický motocykel. Cielene sme navrhli motocykel, ktorý používa výlučne materiály najvyššej kvality a zostrojenie sme optimalizovali tak, aby sme znížili riziko poškodenia. Elektrické vozidlo má z hľadiska servisu bližšie k bicyklu ako k motokrosovej motorke so spaľovacím motorom. Hnacia sústava by nemala vyžadovať žiadnu pravidelnú údržbu, bude potrebný iba bežný servis hnacieho ústrojenstva, odpruženia a podvozku.

Pozrite si video návody na servis vašej motorky: UŽ ČOSKORO

Existujú recenzie na túto motorku od profesionálnych jazdcov a médií?

Pozrite, čo o motocykloch Stark VARG hovoria profesionáli a motocyklové médiá.
https://starkfuture.com/lang/press-and-media

Aký je rozdiel medzi elektrickou motorkou Stark VARG a bežnými plynovými motokrosovými motorkami?

Pomer výkonu a hmotnosti motorky Stark VARG je na celkom inej úrovni ako u tradičných plynových motoriek. Motocykel Stark VARG pôsobí ako tradičná motokrosová motorka s tým rozdielom, že jazdenie a ovládanie sú jednoduchšie.

Motocykel Stark VARG je skonštruovaný na základe prevratného hnacieho ústrojenstva na maximalizovanie jazdného výkonu. Celkom nastaviteľné režimy jazdy znamenajú, že s motorkou Stark VARG môžete robiť to isté, čo so štyrmi alebo piatimi rôznymi tradičnými motorkami so spaľovacím motorom s objemom 50cc až 450cc.

Chcem vymeniť kolesá. Ktoré kolesá sú vhodné na moju motorku?

Stark VARG môže jazdiť s nasledujúcimi rozmermi:

Predné
21 palcové predné motokrosové koleso s rôznymi rozmermi.
17 palcové koleso supermoto s 3,5 palcovým ráfikom.

Zadné:
18 alebo 19 palcové zadné motokrosové koleso s rôznymi rozmermi.
17 palcové koleso supermoto s 5 palcovým ráfikom.

Keď jazdím v zime, môžem prezuť na zimné pneumatiky s hrotmi?

Áno, bežne by to nemal byť problém. Uistite sa, že hroty sa pri prudkých dopadoch nedotýkajú spodnej časti nárazníkov, čo bude závisieť od nastavení odpruženia, od pneumatík a výberu hrotov.

Môžem na svojom Stark VARG jazdiť všade?

Stark VARG je výlučne motokrosová motorka a môže sa používať aj na objavovanie krajiny, pokojnú jazdu prírodou pri vysokej rýchlosti bez toho, aby pôsobila rušivo alebo znečisťovala prostredie.

Národné predpisy sa však pre terénne vozidlá odlišujú, a preto sa riaďte miestnymi nariadeniami, ktoré určujú trasy a traily, na ktoré je povolený vstup.

Ako fungujú funkcie uzamknutia a odomknutia?

Funkcia Uzamknúť a Odomknúť funguje iba keď je telefón Stark VARG pripojený k motorke cez Bluetooth. Stane sa tak automaticky, keď je telefón Stark VARG v doku.

Ak máte akékoľvek s tým súvisiace pochybnosti, kontaktuje nás prostredníctvom support@starkfuture.com

Ako fungujú rôzne režimy jazdy?

Pozrite si celý popis zmeny nastavenia výkonu na vašej motorke Stark VARG: VIDEO UŽ ČOSKORO.

Vrámci každého režimu výkonu si môžete plne prispôsobiť výkon, brzdenie motorom, ovládanie trakcie a virtuálny zotrvačník.

Svoje jazdy a nastavenia výkonu môžete tiež zdieľať s priateľmi prostredníctvom aplikácie Stark pre operačné systémy Android a iOS.

Môžem zamknúť motorku a nechať ju vonku?

Ak potrebujete nechať motorku vonku bez dozoru, odporúčame vám používať externý zámok na motocykel. Na uzamknutie motorky môžete použiť aj váš Stark telefón. Odporúčame vám najprv zamknúť motorku a následne vybrať Stark telefón z polohy displeja a vziať si ho so sebou.

Je možné objednať náhradné diely?

Áno. Všetky originálne náhradné diely pre váš motocykel Stark VARG je možné objednať s expresným doručením kdekoľvek na svete: https://starkfuture.com/lang/parts-and-accessories

Akým spôsobom mi bude motorka doručená?

Naše motorky dodávame celosvetovo v drevenej debne na palete, vhodnej na redukciu používania plastov. V debne nájdete všetko potrebné na zostavenie motorky, vrátane všetkých príslušných nástrojov. Ak chcete vedieť, ako vyzerá doručený balík a ako ho rozbaliť a zostaviť elektrickú motokrosovú motorku Stark VARG, pozrite si naše video návody tu: UŽ ČOSKORO.

Ak sa rozhodnete zakúpiť motorku u niektorého z našich predajcov, radi vám motorku zostavia.

Ako dlho trvá doručenie?

Naše aktuálne odhadované termíny doručenia nových objednávok nájdete na webovej lokalite Stark VARG: https://starkfuture.com/lang/products/stark-varg

USA a Kanada
V súlade s pravidlami Incoterms 2010 dodávame tovar s plateným clom (DDP) pre objednávky v USA a Kanade. To znamená, že nebudete platiť žiadne clá. Daň z predaja nie je zahrnutá v cene uvedenej na webovej lokalite a bude pripočítaná podľa štátnych predpisov pred konečnou platbou. Keď bude váš motocykel pripravený na odoslanie, bude to trvať v rámci USA a Kanady 10 – 14 dní. Objednávky sú odosielané z miestneho skladu na Floride. Pri súčiastkach a príslušenstve je dodacia lehota zvyčajne 2 – 5 pracovných dní.

Európska únia
V súlade s pravidlami Incoterms 2010 dodávame tovar pre objednávky v rámci EÚ s plateným clom (DDP). To znamená, že pri potvrdení objednávky nebudete platiť žiadne dodatočné výdavky ani daň z čiastky uvedenej pri pokladni. Preprava vášho elektrického motocykla v rámci krajín EÚ bude trvať 5 – 7 dní. Objednávky v rámci Európskej únie sa odosielajú pozemnou dopravou. Pri súčiastkach a príslušenstve je dodacia lehota zvyčajne 2 – 5 pracovných dní.

Švajčiarsko, Nórsko, Spojené kráľovstvo a Island
V súlade s pravidlami Incoterms 2010 dodávame tovar s plateným clom (DDP) pre objednávky vo Švajčiarsku, Nórsku, Spojenom kráľovstve a na Islande. To znamená, že pri potvrdení objednávky nebudete platiť žiadne dodatočné výdavky ani daň z čiastky uvedenej pri pokladni. Doručenie trvá približne 5 – 7 pracovných dní, keď je motocykel pripravený na odoslanie, a 3 – 5 dní pre diely a príslušenstvo.

Austrália
V súlade s pravidlami Incoterms 2010 dodávame tovar s plateným clom (DDP) pre objednávky v Austrálii. To znamená, že pri potvrdení objednávky nebudete platiť žiadne dodatočné výdavky ani daň z čiastky uvedenej pri pokladni. Keď bude motocykel pripravený na odoslanie, jeho odoslanie bude trvať 10 – 14 dní. Objednávky sú odosielané z miestneho skladu v Sydney. Pri súčiastkach a príslušenstve je dodacia lehota zvyčajne 2 – 5 pracovných dní.

Zvyšok sveta
Objednávky do iných krajín, ako sú uvedené vyššie, budú podľa pravidiel Incoterms 2010 odoslané s dodaním na miesto (DAP – Delivered At Place). Pri týchto objednávkach trvá doručenie zvyčajne 15 – 20 pracovných dní, keď je bicykel pripravený na odoslanie. Nevyberáme DPH, clá a/alebo dane z objednávok a nedokážeme predpovedať, aké môžu byť vaše konkrétne poplatky. Ďalšie informácie vám poskytne miestny colný úrad.

Je nabíjačka v cene motorky?

Áno, nabíjačka k vašej motorke je zahrnutá v cene. Nabíjačka a všetky nástroje potrebné na zostavenie motorky sú súčasťou balenia a budú doručené spolu s motorkou, aby ste si mohli užiť jazdu ešte v deň doručenia.

Čakám na doručenie, mám podniknúť nejaké kroky?

Po obdržaní oznámenia o odoslaní motorky vám bude doručená do niekoľkých dní. Napriek tomu, že poškodenie počas prevozu nie je bežné, vo výnimočných prípadoch k nemu dochádza. Pred podpísaním dodacích dokumentov sa presvedčte, že je balenie pri dodaní v dobrom stave.

Ak na balení objavíte poškodenie, mali by ste motorku rozbaliť pred podpísaním dokumentov za prítomnosti kuriéra. Ak sú položky poškodené, z poškodenia urobte fotodokumentáciu a kontaktuje náš tím zákazníckej podpory.

Ak považujete poškodenie za závažné, mali by ste dodávku odmietnuť a kontaktovať našu podporu.

Ak sa poškodenie javí ako nezávažné, môžete dodávku prijať a informovať o poškodení tím zákazníckej podpory. Následne vám môžeme poslať náhrady za akékoľvek poškodené diely.

E-mail: support@starkfuture.com

Aké sú podmienky záruky pre Stark VARG?

Naše záručné podmienky sú uvedené v časti terms, ktorú nájdete na: https://starkfuture.com/lang/terms

Je motocykel Stark VARG určený aj na jazdu v cestnej premávke?

Stark VARG je terénny motocykel a nie je určený na jazdu v cestnej premávke. Overte si miestne predpisy registrácie terénnych vozidiel.

V prípade otázok, ktoré sa toho týkajú, nás neváhajte kontaktovať e-mailom na: support@starkfuture.com

Čo je Stark Future?

Spoločnosť Stark Future bola založená s poslaním viesť motocyklový priemysel k udržateľnosti a prudko znížiť plastový odpad a znečistenie oxidom uhličitým. Budeme inšpirovať k zmene prostredníctvom výroby elektrických motocyklov, ktoré prekonávajú tradičnú technológiu spaľovacích motorov, od hnacej sústavy s vedúcim postavením vo svojej triede po vysokovýkonnú batériu s dlhou výdržou, ľahký podvozok a poctivý dizajn zameraný na výkon.

Sídlime v blízkosti progresívneho pokrokovo zmýšľajúceho mesta Barcelony, ktoré je hlavným mestom motocyklu a centrom elektrického automobilového priemyslu v Európe. Zostavili sme tím najlepších odborníkov v odvetví motocyklov a priemyslu výkonovej elektroniky, aby sme menili zabehnuté praktiky a prelomili bariéry brániace novým technológiám.

Celú prezentáciu nášho prvého produktu, elektrickej motokrosovej motorky Stark VARG, ako aj naše procesy vývoja, technológiu, ktorú vytvárame, náš prístup k udržateľnosti a hodnoty našej spoločnosti nájdete tu: UŽ ČOSKORO

Je možná objednávka cez telefón?

Žiaľ nie. S cieľom zabrániť akýmkoľvek nedorozumeniam vás prosíme, aby ste svoju objednávku zadali priamo na našej webstránke alebo prostredníctvom jedného z našich predajcov. Ak máte akékoľvek otázky, pošlite nám e-mail alebo nás kontaktujte na sociálnych sieťach.
E-mail: support@starkfuture.com

Máte riešenia financovania/platby?

Áno. Rôzne možnosti platby sa zobrazia v procese voľby platby.

Akceptujeme platby prostredníctvom Visa, MasterCard, Amex, PayPal a Maestro.

Ďalšími možnosťami financovania sú mesačné splátky prostredníctvom nášho platobného partnera Splitit™.

Neustále pracujeme na optimalizovaní platobných riešení pre našich klientov a preto sme schopní ponúknuť vám rôzne možnosti v závislosti od krajiny.

Vaša malá počiatočná záloha zabezpečí objednávku. Neskôr pred doručením motorky vám vystavíme faktúru na konečnú platbu. Po obdržaní platby na účet Stark Future vám bude vaša objednávka doručená na zadanú adresu.

Je možné zaplatiť za motorku celú sumu vopred?

Áno. Ak si želáte, môžete zaplatiť plnú sumu bankovou kartou alebo nás kontaktovať a my vám poskytneme inštrukcie k ďalším platobným možnostiam.

E-mail: support@starkfuture.com

Čo sa stane v prípade, že som zaplatil/a zálohu za motorku, ale nemôžem uhradiť ďalšiu platbu?

Každá motorka je vyrobená na mieru podľa vašich požadovaných špecifikácií, vrátane detailov ako je konfigurácia odpruženia. Keď bude motorka pripravená na odoslanie, automaticky vám na e-mail odošleme faktúru a v prípade, že ju do 30 dní neuhradíte, vaša objednávka bude zrušená.

Záloha pokryje proces zrušenia a je nevratná. Nebudú vám účtované žiadne ďalšie poplatky.

Ako zistím, či doručujete do mojej krajiny?
  1. Doručujeme takmer do každej krajiny na svete.

  2. Z amerického veľkoskladu sú naše motorky odosielané zákazníkom z Kanady a USA.

  3. Z veľkoskladu v Barcelone v Španielsku odosielame naše motorky zákazníkom v Európe.

  4. Z veľkoskladu v Austrálii odosielame motorky zákazníkom v Ázii a Austrálii.

V prípade ďalších otázok nám pošlite e-mail:

E-mail: support@starkfuture.com