Pogosta vprašanja / FAQ
Naša usmeritev je, da sodelujemo z najboljšimi prodajalci motociklov na svetu, da lahko svoje izdelke predstavimo na najbolj profesionalen način. Vedno nas zanimajo potencialni partnerji, ki bi se pridružili naši prodajni mreži – seveda odvisno od lokalnih pogodb, ki jih že imamo sklenjene na vašem območju.
Svoj interes za sodelovanje z nami prijavite tukaj: https://starkfuture.com/lang/create-dealer
Stark VARG je zasnovan v skladu s standardi IP69K, kar pomeni, da je popolnoma vodotesen. Zato vam ni več treba skrbeti pri prečkanju rek. Zavedajte se, da vedno obstaja omejitev koliko vodnega tlaka lahko prenesejo določena tesnila. Svoj motocikel lahko potopite, vendar ne za nedoločen čas. To ni podmornica.
Za čiščenje priporočamo uporabo električnega visokotlačnega čistilca. Pri čiščenju pogonske verige je dobro uporabiti čistilo za verigo in ščetko. Ko se veriga posuši, nanjo nanesemo mazivo za verigo. Tukaj je video o tem, kakovarno oprati svoj Stark VARG: KMALU.
Zaslon telefona Stark VARG je zasnovan v skladu s standardi IP69K za vodotesnost, vendar kljub temu ne priporočamo neposrednega pršenja zaslona z visokotlačnim čistilcem.
Kontaktirajte nas preko support@starkfuture.com
Samo odstranite pokrovček polnilnika in priključite polnilnik, vse ostalo se bo zgodilo samodejno. Za polnjenje lahko uporabite standardno hišno vtičnico 120 V/220 V.
Svetujemo, da motocikla ne puščate dlje časa na prostem, temveč ga shranite v notranjosti, da zmanjšate morebitno tveganje staranja ali poškodb zaradi ekstremne vročine, mraza ali drugih vremenskih razmer. Ne priporočamo trajnega shranjevanja kolesa pri temperaturi, nižji od 10° C. Če je zunanja temperatura nižja od -2° C ali višja od +35° C, motocikel hranite v notranjosti.
Prosimo preverite lokalne predpise o registraciji terenskih vozil. V večini ameriških zveznih držav je na primer obvezno registrirati izvencestna vozila.
Če imate kakršna koli posebna vprašanja o tem, nas kontaktirajte po e-pošti: support@starkfuture.com
V večini držav za vožnjo z motociklom Stark VARG ni potrebno vozniško dovoljenje, saj gre za terensko vozilo.
Če imate o tem kakšno posebno vprašanje, nas lahko kontaktirate po e-pošti: support@starkfuture.com
Stark VARG je zaradi dejstva, da gre za električno motorno kolo, izjemno enostaven za vzdrževanje. Pri zasnovi motornega kolesa smo namenoma uporabili le najkakovostnejše materiale in optimizirali naš inženiring, da bi zmanjšali tveganje za poškodbe. Električno vozilo je glede servisiranja bližje kolesu, kot motokros motociklu z motorjem z notranjim izgorevanjem. Pogonski sklop ne bi smel zahtevati rednega vzdrževanja, pač pa bodo redno servisiranje potrebovali le sistem prenosa moči, vzmetenje in šasija.
Video navodila za servisiranje motocikla najdete tukaj: KMALU BO NA VOLJO
Oglejte si, kaj o motociklu Stark VARG pravijo strokovnjaki in za motorna kolesa specializirani mediji.
https://starkfuture.com/lang/press-and-media
Razmerje med močjo in maso motocikla Stark VARG je na povsem drugačni ravni kot pri običajnih bencinskih motociklih. Stark VARG se občuti kot tradicionalni motokros, vendar ga je lažje voziti in nadzorovati.
Stark VARG je zasnovan na podlagi električnega pogonskega sklopa, ki izziva pravila igre. Cilj je povečanje voznih zmogljivosti. Zaradi popolnoma nastavljivih načinov vožnje lahko z motorjem Stark VARG naredite enako kot s štirimi ali petimi različnimi tradicionalnimi motocikli, ki temeljijo na motorjih z notranjim izgorevanjem s prostornino od 50 do 450 kubičnih centimetrov.
Stark VARG se lahko vozi z naslednjimi dimenzijami:
Spredaj
21-palčno kolo za motokros v različnih dimenzijah.
17-palčno kolo za supermoto s 3,5-palčnim platiščem.
Zadaj:
18 ali 19-palčno kolo za motokros v različnih dimenzijah.
17-palčno kolo za supermoto s 5-palčnim platiščem.
Da, običajno to ne bi smelo predstavljati težav. Prepričajte se, da se žeblji pri grobih pristankih ne dotikajo spodnjega dela blatnikov, kar je odvisno od nastavitve vzmetenja, pnevmatik in tipa žebljev.
Stark VARG je čistokrvni motocikel za kros in se lahko uporablja tudi za raziskovanje pokrajine, saj se tiho premikate po naravi z veliko hitrostjo, ne da bi povzročali motnje ali onesnaževanje.
Vendar pa se nacionalni predpisi o vožnji v naravnem okolju razlikujejo, zato vas prosimo, da upoštevate lokalne predpise o tem, kje je vožnja dovoljena.
Funkciji Zaklepanje in Odklepanje delujeta le, če je telefon Stark VARG povezan z motociklom prek Bluetootha. To se bo zgodilo samodejno, ko bo Stark VARG telefon na priklopni postaji.
Če imate kakršne koli dvome o tem, nas kontaktirajte preko support@starkfuture.com
Tukaj si oglejte celoten opis spreminjanja nastavitev moči motorja Stark VARG: VIDEO BO KMALU NA VOLJO.
V vsakem "načinu vožnje" lahko v celoti prilagodite moč, zavorni učinek motorja, nadzor oprijema in virtualni vztrajnik.
Svoje vožnje in nastavitve moči lahko s prijatelji delite tudi prek aplikacije Stark za Android in iOS.
Če morate pustiti motocikel zunaj brez nadzora priporočamo, da ga priklenete z močno ključavnico. Za zaklepanje motocikla lahko uporabite tudi telefon Stark. Priporočamo, da najprej zaklenete motocikel, nato pa telefon Stark odklopite s funkcije zaslona in ga nosite s seboj.
Da. Vse originalne nadomestne dele za vaš motocikel Stark VARG lahko naročite z mednarodno hitro poštno dostavo tukaj: https://starkfuture.com/lang/parts-and-accessories
Naši električni motocikli se po vsem svetu dostavljajo v lesenem zaboju na paleti, optimizirano za zmanjšanje uporabe plastike. V zaboju boste našli vse, kar potrebujete za pripravo motocikla, vključno z vsemi ustreznimi orodji. Če želite videti, kako izgleda zaboj za dostavo, in razumeti, kako odpakirati in sestaviti svoj električni motokros Stark VARG, si oglejte naše videoposnetke »priročnikov« tukaj: KMALU.
Če se odločite, da boste motocikel prevzeli pri enem od naših trgovcev, vam ga bodo predhodno sestavili.
Za nova naročila lahko najdete planirane roke dobave na internetni strani Stark VARG: https://starkfuture.com/lang/products/stark-varg
ZDA in Kanada
V skladu s pravili Incoterms 2010 za naročila v ZDA in Kanadi pošiljamo po sistemu DDP (Delivered Duty Paid). To pomeni, da ne boste plačali dodatnih carinskih dajatev. Davek ni vštet v znesek prikazan na internetni strani in bo dodan pred končnim plačilom glede na določila posamezne zvezne države.
Ko je vaš motocikel pripravljen za odpremo, bo ta v ZDA in Kanadi trajala od 10 do 14 dni. Naročila se pošiljajo iz lokalnega skladišča na Floridi. Za dele in dodatno opremo je čas dostave običajno v 2 do 5 delovnih dneh.
Evropska unija
V skladu s pravili Incoterms 2010 za naročila v EU pošiljamo po sistemu DDP (Delivered Duty Paid). To pomeni, da ne boste plačali nobenih dodatnih stroškov ali davka na znesek, naveden ob potrditvi naročila.
Dostava vašega električnega motornega kolesa v državah EU bo trajala od 5 do 7 dni. Naročila znotraj Evropske unije se pošiljajo z zemeljsko dostavo. Za dele in dodatno opremo je čas dostave običajno v 2 do 5 delovnih dneh.
Švica, Norveška, Združeno kraljestvo in Islandija
V skladu s pravili Incoterms 2010 za naročila v Švici, na Norveškem, v Združenem kraljestvu in na Islandiji pošiljamo pošiljke s plačano dostavo (DDP). To pomeni, da ne boste plačali nobenih dodatnih stroškov ali davka na znesek, naveden ob potrditvi naročila.
Od trenutka, ko je vaš električni motocikel pripravljen za odpremo, dostava traja približno 5 do 7 delovnih dni in 3 do 5 dni za dele in dodatno opremo.
Avstralija
V skladu s pravili Incoterms 2010 za naročila v Avstraliji pošiljamo po sistemu Delivered Duty Paid (DDP). To pomeni, da ne boste plačali nobenih dodatnih stroškov ali davka na znesek, naveden ob potrditvi naročila.
Ko bo vaše električno motorno kolo pripravljeno za odpremo, bo dostava trajala od 10 do 14 dni. Naročila se pošiljajo iz lokalnega skladišča v Sydneyju. Za dele in dodatno opremo je čas dostave običajno v 2 do 5 delovnih dneh.
Preostali svet
Naročila v druge države, ki niso navedene zgoraj, bodo poslana po načelu DAP (Delivered At Place) v skladu z Incoterms 2010.
Pri teh naročilih običajno traja 15 do 20 delovnih dni od trenutka, ko je vaš električni motocikel pripravljen za odpremo.
Pri naročilih ne pobiramo DDV, carin in/ali davkov, zato ne moremo predvideti, kakšni so lahko vaši posebni stroški. Za več informacij se obrnite na lokalni carinski - davčni urad.
Da, polnilec za vaš motocikel je vključen v ceno. Polnilec in vsa orodja, potrebna za nastavitev vašega motocikla, so priložena motociklu. Tako se boste lahko začeli voziti na dan, ko motocikel prispe.
Po prejemu obvestila, da je motocikel odposlan, bo prispel v nekaj dneh. Čeprav poškodbe med prevozom niso pogoste, se občasno zgodijo. Preden podpišete dokumente o dostavi / prevzemu se prepričajte, da je zaboj nepoškodovan.
Če se vam zdi, da je zaboj poškodovan, morate pred podpisom dokumentov motocikel odpakirati ob prisotnosti voznika dostavne službe. Če so predmeti poškodovani, jih fotografirajte in stopite v stik z našo službo za podporo strankam.
Če menite, da so poškodbe velike, zavrnite dostavo in se obrnite na našo službo za podporo uporabnikom.
Če se vam zdi, da so poškodbe manjše, lahko pošiljko sprejmete in o tem obvestite našo službo za podporo strankam. Tako vam bomo lahko poslali nadomestne dele za zamenjavo poškodovanih delov.
e-naslov: support@starkfuture.com
Naša garancija je opredeljena v našem razdelku s pogoji, ki ga najdete tukaj: https://starkfuture.com/lang/terms
Stark VARG je terensko motorno kolo in ni dovoljeno za vožnjo po cestah. Preverite lokalne predpise o registraciji terenskih vozil.
Če imate kakršna koli posebna vprašanja o tem, nas kontaktirajte po e-pošti: support@starkfuture.com
Stark Future je podjetje, ki je bilo ustanovljeno z namenom, da bi vodilo industrijo motornih koles k trajnosti in drastično zmanjšalo onesnaževanje s CO2 in plastiko. Spremembe bomo spodbudili s proizvodnjo električnih motociklov, ki presegajo tradicionalno tehnologijo motorjev z notranjim izgorevanjem, od vrhunskega pogonskega sklopa do visoko zmogljive baterije z dolgo življenjsko dobo, lahke šasije in iskrenega, v zmogljivosti usmerjenega oblikovanja.
Sedež imamo nedaleč od razvojno buhtečega in napredno mislečega mesta Barcelona - prestolnice motociklov in električnega avtomobilskega središča Evrope. Ustvarili smo ekipo najboljših ljudi v industriji motociklov in pogonske elektronike, da bi izzvali norme in premagali nove tehnološke ovire.
Celotno predstavitev, ki razkriva naš prvi izdelek - električni motokros motocikel Stark VARG - ter naše razvojne procese, tehnologijo, ki jo gradimo, naš pristop k trajnosti in vrednote podjetja, najdete tukaj: PRIHAJA KMALU
Na žalost ne. Da bi se izognili kakršnim koli nesporazumom, vas prosimo, da svoje naročilo oddate neposredno na naši spletni strani ali prek enega od naših trgovcev. Če imate v zvezi s tem kakršna koli vprašanja, nam pošljite e-poštno sporočilo ali nas kontaktirajte prek družabnih omrežij.
e-naslov: support@starkfuture.com
Da. Različne možnosti plačila so prikazane v postopku naročanja.
Sprejemljivi načini plačila so Visa, MasterCard, Amex, PayPal in Maestro.
Kar zadeva nadaljnje možnosti financiranja, lahko prek našega plačilnega partnerja Splitit™ izberete tudi mesečne obroke.
Vedno si prizadevamo za optimizacijo plačilnih rešitev za naše stranke, zato vam lahko ponudimo različne možnosti glede na vašo državo.
Vaše majhno začetno plačilo (polog) je potrditev naročila. Kasneje se tik pred dostavo vašega motocikla izstavi račun za končno plačilo. Ko podjetje Stark Future prejme plačilo, bo naročilo poslano na navedeni naslov.
Da. Če želite, lahko celoten znesek plačate z bančno kartico ali pa se obrnete na nas in posredovali vam bomo dodatna navodila za druge možnosti plačila.
e-naslov: support@starkfuture.com
Vsak motocikel je izdelan v skladu z vašimi želenimi specifikacijami, vključno s podrobnostmi, kot je konfiguracija vzmetenja. Ko bo motocikel pripravljen za pošiljanje, boste samodejno prejeli račun po e-pošti in če ne plačate v 30 dneh, bo vaše naročilo preklicano.
Varščina bo pokrila postopek odpovedi in se ne vrača. Dodatne pristojbine ne bodo zaračunane.
-
Pošiljamo v skoraj vse države po svetu.
-
Strankam v Kanadi in ZDA pošiljamo iz našega ameriškega skladišča.
-
Strankam v Evropi pošiljamo iz našega skladišča v Barceloni v Španiji.
-
Za naročila iz Avstralije in Azije pošiljamo iz našega avstralskega skladišča.
Če imate v zvezi s tem dodatna vprašanja, nam to sporočite po elektronski pošti:
E-naslov: support@starkfuture.com