ÎNTREBĂRI FRECVENTE

Politica noastră este să colaborăm cu cei mai buni dealeri de motociclete din lume, pentru a ne prezenta produsele în cel mai profesionist mod posibil. Suntem mereu interesați de colaborarea cu potențiali parteneri care doresc să se alăture echipei de dealeri - în funcție de contractele locale pe care le avem în teritoriul vostru.

Înregistrează-te aici dacă dorești să colaborăm: https://starkfuture.com/lang/create-dealer

Stark VARG este creată în conformitate cu standardele IP69K, ceea ce înseamnă că este complet rezistentă la apă. Acest lucru înseamnă că nu trebuie să-ți faci griji când traversezi cursuri de apă. Cu toate acestea, reține faptul că există o limită cu privire la presiunea de apă pe care anumite sigilii o pot suporta. Poți să scufunzi motocicleta în apă, dar nu pentru mult timp. Nu este submarin.

Pentru curățare, recomandăm folosirea unui aparat de spălat cu presiune. Pentru curățarea lanțului, folosește o soluție de curățare specială și o perie pentru frecare, apoi aplică o soluție de lubrifiere pe lanțul uscat. Urmărește videoclipul despre cum să speli în siguranță motocicleta Stark VARG: ÎN CURÂND.

Nu este nevoie, deoarece și ecranul telefonului Stark VARG respectă standardele IP69K privind rezistența la apă. Cu toate acestea, nu recomandăm pulverizarea directă pe ecran cu un aparat de spălat cu presiune.

Contactează-ne prin e-mail la adresa support@starkfuture.com

Doar scoate capacul încărcătorului și bagă încărcătorul în priză, totul se va desfășura automat. Pentru încărcarea motocicletei poți folosi o priză cu tensiunea de 120V/220V, precum prizele standard dintr-o gospodărie.

În loc să lași motocicleta afară o perioadă lungă de timp, îți recomandăm să o ții în interior, pentru a reduce eventualele riscuri de deteriorare sau uzură din cauza căldurii, frigului sau altor condiții meteo extreme. Nu recomandăm ca motocicleta să fie ținută permanent la temperaturi sub 10°C (50ºF). Dacă temperatura de afară este sub -2°C (28,4°F) sau peste +35°C (95°F), recomandăm să ții motocicleta în interior.

Consultă reglementările locale privind înregistrarea vehiculelor off-road. De exemplu, în majoritatea statelor din S.U.A. este obligatoriu ca vehiculele Off-Highway să fie înregistrate.

Dacă ai întrebări în această privință, te rugăm să ne contactezi prin e-mail la adresa: support@starkfuture.com

În majoritatea țărilor, nu este necesar un permis de conducere pentru a conduce Stark VARG deoarece este un vehicul special pentru off-road.

Dacă ai întrebări în această privință, te rugăm să ne contactezi prin e-mail la adresa: support@starkfuture.com

Stark VARG este extrem de ușor de întreținut datorită faptului că este o motocicletă electrică. Am creat motocicleta folosind doar materiale de cea mai bună calitate și am optimizat construcția pentru a reduce riscul de apariție a defectelor. În ceea ce privește întreținerea, un vehicul electric este mai asemănător unei biciclete decât unei motociclete de motocross cu motor cu combustie. Sistemul de propulsie nu necesită întreținere regulată, doar sistemul de transmisie, suspensia și șasiul necesită întreținere normală.

Vezi instrucțiunile video despre cum trebuie întreținută motocicleta aici: ÎN CURÂND

Află părerea profesioniștilor și publicațiilor media despre motocicleta Stark VARG aici.
https://starkfuture.com/lang/press-and-media

Raportul de putere-greutate al motocicletei Stark VARG este net superior celui al motocicletelor tradiționale pe combustibil. Stark VARG oferă aceeași senzație ca o motocicletă de motocross tradițională, dar este mai ușor de condus și controlat.

Motocicleta Stark VARG este construită în jurul unui sistem de transmisie electric revoluționar, maximizând performanța la condus. Cu ajutorul modurilor de condus complet reglabile, poți transforma Stark VARG pentru a obțin performanțele a patru sau cinci motociclete diferite tradiționale cu motor cu combustie, de la 50cc până la 450cc.

Stark VARG este disponibilă cu următoarele dimensiuni:

Față
Roată față Motocross de 21 inchi, cu diferite dimensiuni.
Roată supermoto de 17 inchi cu jantă de 3,5 inchi.

Spate:
Roată spate Motocross de 18 sau 19 inchi, cu diferite dimensiuni.
Roată supermoto de 17 inchi cu jantă de 5 inchi.

Da, în mod normal asta nu ar trebui să fie o problemă. Asigură-te că prezoanele nu ating partea de jos a apărătoarelor la aterizările intense, iar acest lucru depinde de setările suspensiei, de anvelope și de prezoanele alese.

Stark VARG este o motocicletă exclusivă de motocross și poate fi folosită pentru explorarea locurilor retrase, pentru a te deplasa la viteză mare fără a provoca zgomot sau poluare.

Cu toate acestea, reglementările naționale în ceea ce privește vehiculele de off-road pot fi diferite, așadar consultă reglementările locale pentru a afla pe ce rute și trasee este permis accesul.

Funcțiile de blocare și deblocare funcționează doar când telefonul Stark VARG este conectat la motocicletă prin Bluetooth. Conexiunea se realizează automat când telefonul Stark VARG este pus în stația de andocare.

Dacă ai îndoieli în această privință, contactează-ne la support@starkfuture.com

Urmărește videoclipul cu descrierea completă despre cum să schimbi setările de putere ale Stark VARG aici: ÎN CURÂND.

Poți personaliza complet puterea, frâna de motor, controlul tracțiunii și volanta virtuală în fiecare mod de putere.

De asemenea, poți împărtăși modurile de condus și setările de putere cu prietenii, prin intermediul aplicației Stark pentru Android și iOS.

Recomandăm utilizarea unui lacăt extern pentru motocicletă dacă intenționezi să o lași afară, nesupravegheată. De asemenea, poți utiliza telefonul Stark pentru a bloca motocicleta. Îți recomandăm să blochezi mai întâi motocicleta și apoi să scoți telefonul Stark din suport și să-l iei cu tine.

Da. Toate piesele de schimb originale pentru motocicleta Stark VARG pot fi comandate cu livrare expres globală aici: https://starkfuture.com/lang/parts-and-accessories

Motocicletele noastre sunt livrate în toată lumea într-o cutie din lemn, pe un palet, cu scopul de a reduce utilizarea plasticului. În cutie vei găsi tot ce îți trebuie pentru a-ți asambla motocicleta, inclusiv toate uneltele necesare. Dacă vrei să vezi cum arată cutia de livrare și să înțelegi cum se desface pachetul și cum se asamblează motocicleta electrică de motocross Stark VARG, vizualizează „manualele” noastre video aici: ÎN CURÂND.

Dacă alegi să ridici motocicleta de la unul dintre dealerii noștri, acesta va asambla motocicleta înainte să o ridici.

Poți descoperi datele estimate de livrare actuale pentru comenzile noi pe website-ul Stark VARG: https://starkfuture.com/lang/products/stark-varg

S.U.A. și Canada
În conformitate cu reglementările Incoterms 2010, livrăm comenzile din S.U.A. și Canada cu taxele vamale plătite (DDP). Acest lucru înseamnă că nu vei plăti taxe vamale. Impozitul pe vânzări nu este inclus în prețul afișat pe website și va fi adăugat, în conformitate cu reglementările de stat, înainte de plata finală. După ce motocicleta este gata de livrare, durează între 10-14 zile să ajungă în S.U.A. și Canada. Comenzile se livrează din depozitul local din Houston (Texas). Pentru piese și accesorii, perioada de livrare este de obicei de 2-5 zile lucrătoare.

Uniunea Europeană
În conformitate cu reglementările Incoterms 2010, livrăm comenzile din UE cu taxele vamale plătite (DDP). Acest lucru înseamnă că nu vei plăti costuri sau taxe suplimentare față de suma specificată la finalizarea comenzii, atunci când confirmi comanda. În țările din UE, livrarea motocicletei tale electrice durează între 5-7 zile. Comenzile din Uniunea Europeană se livrează prin transport terestru. Pentru piese și accesorii, perioada de livrare este de obicei de 2-5 zile lucrătoare.

Elveția, Norvegia, Marea Britanie și Islanda
În conformitate cu reglementările Incoterms 2010, livrăm comenzile din Elveția, Norvegia, Marea Britanie și Islanda cu taxele vamale plătite (DDP). Acest lucru înseamnă că nu vei plăti costuri sau taxe suplimentare față de suma specificată la finalizarea comenzii, atunci când confirmi comanda. Livrarea durează aproximativ 5-7 zile lucrătoare după ce motocicleta este gata de livrare, iar perioada de livrare a pieselor și accesoriilor este de 3-5 zile.

Australia
În conformitate cu reglementările Incoterms 2010, livrăm comenzile din Australia cu taxele vamale plătite (DDP). Acest lucru înseamnă că nu vei plăti costuri sau taxe suplimentare față de suma specificată la finalizarea comenzii, atunci când confirmi comanda. După ce motocicleta este gata, livrarea va avea loc în termen de 10-14 zile. Comenzile se livrează din depozitul local din Sydney. Pentru piese și accesorii, perioada de livrare este de obicei de 2-5 zile lucrătoare.

Restul lumii
Comenzile către alte țări decât cele menționate mai sus vor fi livrate în sistem DAP (livrare la locul stabilit), în conformitate cu Incoterms 2010. Pentru aceste comenzi, livrarea durează de obicei 15-20 de zile lucrătoare, după ce motocicleta este gata de livrare. Nu percepem TVA, taxe vamale și/sau taxe pe comenzi și nu putem anticipa care vor fi costurile tale specifice. Pentru mai multe informații, contactează biroul vamal local.

Da, încărcătorul pentru motocicletă este inclus în preț. Încărcătorul și toate uneltele necesare pentru montarea motocicletei sunt incluse și vor ajunge împreună cu motocicleta, astfel încât să te poți bucura de condus încă din ziua livrării.

După ce primești notificarea că motocicleta a fost predată companiei de livrare, aceasta va ajunge la tine în câteva zile. Deși problemele în timpul transportului sunt rare, acestea pot apărea ocazional. La livrare, înainte de a semna actele de primire, asigură-te că cutia nu prezintă semne de deteriorare.

În cazul în care cutia este deteriorată, îți recomandăm să o deschizi înainte de a semna actele, în prezența curierului. Dacă articolele sunt deteriorate, fotografiază defectul și ia legătura cu echipa noastră de asistență clienți.

Dacă crezi că defectul este semnificativ, refuză livrarea și contactează departamentul de asistență clienți.

Dacă defectul este minor, poți accepta livrarea și informa echipa noastră de asistență clienți. Îți putem trimite piesele pentru a înlocui piesele deteriorate.

E-mail: support@starkfuture.com

Garanția este definită în secțiunea Termeni de pe site, care poate fi găsită aici: https://starkfuture.com/lang/terms

Stark VARG este o motocicletă de off-road și nu este legală pe drumurile publice. Consultă reglementările locale privind înregistrarea vehiculelor off-road.

Dacă ai întrebări în această privință, te rugăm să ne contactezi prin e-mail la adresa: support@starkfuture.com

Stark Future este o companie înființată cu scopul de conduce industria motocicletelor spre sustenabilitate și reducerea drastică a emisiilor de CO2 și poluării cu plastic. Încurajăm schimbarea prin producția de motociclete electrice care oferă performanțe mai bune decât motocicletele tradiționale cu motor cu combustie, începând cu un sistem de propulsie de top până la o baterie performantă cu autonomie mare, un șasiu ușor și un design autentic, axat pe performanțe.

Suntem situați chiar lângă Barcelona, un oraș progresist și inovator – capitala motocicletelor și centrul automobilelor electrice în Europa. Am adunat o echipă formată din cei mai buni specialiști din industria motocicletelor și electronicelor de putere, pentru a stabili noi standarde și a depăși barierele tehnologice.

O prezentare completă a noului nostru produs - motocicleta de motocross electrică Stark VARG - precum și a proceselor noastre de dezvoltare, a tehnologiei pe care o construim, a abordării noastre față de sustenabilitate și a valorilor companiei noastre poate fi găsită aici: ÎN CURÂND

Din păcate, nu. Pentru a evita orice fel de neînțelegere, te rugăm să plasezi comanda pe site-ul nostru web sau la unul dintre dealeri. Dacă ai întrebări, trimite-ne un e-mail sau contactează-ne pe rețelele de social media.
E-mail: support@starkfuture.com

Da. Diferitele opțiuni de plată sunt prezentate în cadrul procesului de finalizare a comenzii.

Metodele de plată acceptate sunt Visa, MasterCard, Amex, PayPal și Maestro.

În ceea ce privește alte opțiuni, poți alege rate lunare prin intermediul partenerului nostru de plăți Splitit™.

Lucrăm continuu la optimizarea soluțiilor de plată pentru clienții noștri și oferim diverse posibilități de plată în funcție de țară.

Avansul inițial asigură comanda. Apoi, plata finală este facturată chiar înainte de livrarea motocicletei. După ce Stark Future primește plata, comanda va fi livrată la adresa furnizată.

Da. Dacă dorești, poți plăti suma integrală cu cardul sau ne poți contacta și îți vom pune la dispoziție instrucțiunile pentru alte opțiuni de plată.

E-mail: support@starkfuture.com

Fiecare motocicletă este personalizată în funcție de specificațiile dorite, inclusiv detalii precum configurația suspensiei. Vei primi automat o factură prin e-mail când motocicleta este gata de livrare, iar comanda va fi anulată în cazul în care factura nu este plătită în termen de 30 de zile.

Avansul acoperă procedura de anulare și nu este rambursabil. Nu se aplică alte taxe.

1. Livrăm aproape în orice țară din lume.

2. Pentru clienții din Canada și S.U.A., motocicletele sunt livrate din depozitul nostru din America.

3. Pentru clienții din Europa, motocicletele sunt livrate din depozitul nostru din Barcelona, Spania.

4. Pentru clienții din Asia/Australia, motocicletele sunt livrate din depozitul nostru din Australia.

Te rugăm să te contactezi prin e-mail dacă ai alte întrebări:

E-mail: support@starkfuture.com