Gå tillbaka

Vanliga frågor

Hur kan jag bli en Stark Future-återförsäljare och sälja motorcyklar i mitt land?

Vår policy är att samarbeta med de bästa motorcykelåterförsäljarna i världen för att presentera våra produkter på ett så professionellt sätt som möjligt. Vi är alltid intresserade av att höra från potentiella partners som vill ansluta sig till vårt återförsäljarnätverk - beroende på de lokala avtal som vi redan har på plats i ditt område.

Anmäl ditt intresse för att samarbeta med oss här: https://starkfuture.com/lang/create-dealer

Är Stark VARG vattentät?

Stark VARG är utformad enligt IP69K-standarden, vilket innebär att den är helt vattentät. Det innebär att du inte längre behöver oroa dig för flodöverfarter. Var bara medveten om att det alltid finns en gräns för hur mycket vattentryck vissa tätningar tål. Du kan dränka din motorcykel under vatten, men inte hur länge som helst. Den är inte en ubåt.

För rengöring rekommenderar vi att du använder högtryckstvätt. Det fungerar bra att använda ett kedjerengöringsmedel och skrubba med en borste när du rengör kedjan, följt av applicering av kedjesmörjmedel när kedjan är torr. Här finns en video om hur du tvättar din Stark VARG på ett säkert sätt: KOMMER SNART.

Ska jag ta bort Stark VARG-telefonen från motorcykeln innan jag tvättar den?

Det är inte nödvändigt eftersom skärmen på Stark VARG-telefonen också är tillverkad enligt IP69K-standarden för vattentäthet, men trots det rekommenderar vi inte att du sprutar direkt på skärmen med en högtryckstvätt.

Vad kan jag göra om jag glömmer PIN-koden eller åtkomstkoden till min Stark VARG -telefon?

Kontakta oss via support@starkfuture.com

Hur laddar jag min Stark VARG?

Öppna bara ladduttaget och koppla in laddaren, allt annat sker automatiskt. Ett vanligt hushållsuttag om 120V/220V kan användas för att ladda din motorcykel.

Hur påverkar värme och kyla motorcykeln?

Istället för att lämna din motorcykel utomhus under en längre period rekommenderar vi att du förvarar den inomhus, för att minska den potentiella risken för åldrande eller skador orsakade av extrem värme, kyla eller andra väderförhållanden. Vi rekommenderar inte att du förvarar motorcykeln permanent vid temperaturer under 10°C (50ºF). Om temperaturen utomhus är under -2°C (28.4°F) eller över +35°C (95°F) rekommenderar vi att motorcykeln förvaras inomhus.

Ska jag registrera min Stark VARG som ett terrängfordon?

Kontrollera de lokala bestämmelserna avseende registrering av terrängfordon.

Kontakta oss gärna via e-post om du har några specifika frågor om detta: support@starkfuture.com

Måste jag skaffa ett särskilt körkort för att köra Stark VARG?

Det finns inget körkortskrav för att köra Stark VARG i de flesta länder eftersom det är ett rent terrängfordon.

Kontakta oss gärna via e-post om du har några specifika frågor om detta: support@starkfuture.com

Hur ska jag serva min motorcykel?

Stark VARG är extremt lätt att underhålla tack vare att det är en elektrisk motorcykel. Vi har medvetet designat motorcykeln med endast material av högsta kvalitet och optimerat konstruktionen för att minska risken för skador. Ett elfordon ligger närmare en trampcykel än en motocrosscykel med förbränningsmotor när det gäller service. Drivlinan bör inte kräva något regelbundet underhåll, endast kedja, fjädring och chassi kommer att kräva normal service.

Här kan du hitta videoinstruktioner om hur du servar din motorcykel: KOMMER SNART

Finns det några recensioner av cykeln från professionella förare och media?

Se vad proffsen och motorcykelmedia har att säga om Stark VARG här.
https://starkfuture.com/lang/press-and-media

Vad skiljer den elektriska Stark VARG från vanliga bensindrivna motocrosscyklar?

Stark VARG:s effekt-viktförhållande är på en helt annan nivå än traditionella bensindrivna motorcyklar. Stark VARG känns som en traditionell motocross, men är lättare att köra och kontrollera.

Stark VARG är konstruerad kring en nydanande elektrisk drivlina för att maximera körprestanda. De helt justerbara körprogrammen innebär att du kan göra samma saker med en Stark VARG som du annars skulle behöva fyra eller fem olika traditionella förbränningsmotorcyklar på 50cc till 450cc för.

Jag skulle vilja byta hjul. Vilka hjul passar min motorcykel?

Stark VARG kan användas med följande typer av hjul:

Fram:
21 tums motocrosshjul i olika dimensioner.
17 tums supermotohjul med 3,5 tums fälg.

Bak:
18 eller 19 tum motocrosshjul i olika dimensioner.
17 tums supermotohjul med 5 tums fälg.

Kan jag byta till dubbade vinterdäck om jag kör på vintern?

Ja, normalt sett borde det inte vara något problem. Se till att dubbarna inte rör vid stänkskärmarnas undersidor vid tunga landningar, vilket beror på dina fjädringsinställningar, däck och val av dubbar.

Kan jag köra min Stark VARG överallt?

Stark VARG är en ren motocrossmotorcykel men kan också användas för att utforska naturområden, för att lugnt och stilla röra sig genom naturen i hög hastighet utan att orsaka störningar eller föroreningar.

Nationella bestämmelser för terrängfordon kan dock variera, följ därför dina lokala bestämmelser om vilka vägar och stigar som är tillåtna att använda.

Hur fungerar lås- och upplåsningsfunktionerna?

Funktionen lås och lås upp fungerar bara när din Stark VARG-telefon är ansluten till motorcykeln via Bluetooth. Detta sker automatiskt när Stark VARG-telefonen är placerad i dockningsstationen.

Om du har några frågor om detta kontakta oss via support@starkfuture.com

Hur fungerar de olika körprogrammen?

Se den fullständiga beskrivningen om hur du ändrar effektinställningarna på din Stark VARG här: VIDEO KOMMER SNART.

Du kan fullständigt anpassa effekt, motorbroms, traction control och det virtuella svänghjulet inom varje körprogram.

Du kan också dela dina körningar och effektinställningar med dina vänner via Stark-appen för Android och iOS.

Kan jag låsa motorcykeln och lämna den utomhus?

Vi rekommenderar att du använder ett extra motorcykellås om du måste lämna din motorcykel utan uppsikt utomhus. Du kan också använda din Stark VARG-telefon för att låsa din motorcykel. Vi rekommenderar att du först låser din cykel och sedan tar loss din Stark VARG-telefon från motorcykeln och bär den med dig.

Är det möjligt att beställa reservdelar?

Ja. Alla originalreservdelar till din Stark VARG kan beställas med global expressleverans här: https://starkfuture.com/lang/parts-and-accessories

Hur kommer cykeln att levereras till mig?

Våra cyklar levereras globalt i en trälåda på pall, optimerad för att minska mängden plast. I lådan hittar du allt du behöver för att ställa in din motorcykel, inklusive alla relevanta verktyg. Om du vill se hur leveranslådan ser ut och förstå hur du packar upp och ställer in din Stark VARG elektriska motocrosscykel kan titta på våra "instruktionsfilmer" här: KOMMER SNART.

Om du väljer att hämta cykeln hos en av våra återförsäljare kommer de att montera motorcykeln åt dig.

Hur lång tid tar leveransen?

Du kan förbeställa nu och vi kommer att börja leverera de första motorcyklarna under tredje kvartalet (juli till september) 2022. Först till kvarn gäller. Så gör din bokning nu för att uppleva framtidens motocross.

USA & Kanada
I enlighet med Incoterms 2010-regler skickar vi Delivered Duty Paid (DDP) för beställningar i USA och Kanada. Detta innebär att du inte kommer att betala några extra kostnader eller skatt på det belopp som anges i kassan när du bekräftar beställningen. När din cykel är klar att skickas tar det mellan 10-14 dagar inom USA och Kanada. Beställningar skickas från det lokala lagret i Houston (Texas). För delar och tillbehör är leveranstiden normalt inom 2-5 arbetsdagar.

Europeiska unionen
I enlighet med Incoterms 2010-regler skickar vi Delivered Duty Paid (DDP) för beställningar i EU. Detta innebär att du inte kommer att betala några extra kostnader eller skatt på det belopp som anges i kassan när du bekräftar beställningen. Det tar 5-7 dagar att transportera din elektriska motorcykel inom EU-länderna. Beställningar inom Europeiska unionen skickas med markfrakt. För delar och tillbehör är leveranstiden normalt inom 2-5 arbetsdagar.

Schweiz, Norge, Storbritannien och Island
I enlighet med Incoterms 2010-regler skickar vi Delivered Duty Paid (DDP) för beställningar i Schweiz, Norge, Storbritannien och Island. Detta innebär att du inte kommer att betala några extra kostnader eller skatt på det belopp som anges i kassan när du bekräftar beställningen. Leveransen tar cirka 5- 7 arbetsdagar när din motorcykel är klar att levereras och 3-5 dagar för delar & tillbehör.

Australien
I enlighet med Incoterms 2010-regler skickar vi Delivered Duty Paid (DDP) för beställningar i Australien. Detta innebär att du inte kommer att betala några extra kostnader eller skatt på det belopp som anges i kassan när du bekräftar beställningen. Det tar 10-14 dagar för leverans av din elektriska motorcykel, när den är redo att skickas. Beställningarna skickas från det lokala lagret i Sydney. För delar och tillbehör är leveranstiden normalt inom 2-5 arbetsdagar.

Resten av världen
Beställningar till andra länder än de som nämns ovan kommer att skickas DAP, Delivered At Place, enligt Incoterms 2010. För dessa beställningar tar det normalt 15-20 arbetsdagar för leverans när din motorcykel är redo att skickas. Vi tar inte ut moms, avgifter och/eller skatter på beställningar och vi kan inte förutsäga vad dina specifika avgifter kan vara. Kontakta ditt lokala tullkontor för mer information.

Ingår laddaren i motorcykelns pris?

Ja, laddaren till din motorcykel ingår i priset. Laddaren och alla verktyg som krävs för att ställa in din motorcykel ingår och kommer med din motorcykel så att du kan börja köra samma dag den anländer.

Jag väntar på en leverans, är det något jag borde göra?

När du har fått meddelande om att din motorcykel har skickats kommer den att anlända inom några dagar. Även om det inte är vanligt med skador under transportprocessen händer det ibland. Se till att kontrollera att lådan är i gott skick vid leveransen innan du skriver under leveransdokumenten.

Om du ser att lådan verkar vara skadad bör du packa upp motorcykeln innan du skriver under dokumenten, medan leveransföraren fortfarande är närvarande. Om föremålen är skadade tar du foton av skadan och tar kontakt med vår kundtjänst.

Om du anser att skadan är betydande bör du vägra att ta emot leveransen och kontakta vår kundtjänst.

Om skadan verkar vara mindre kan du acceptera leveransen och informera vår kundtjänst. Vi kan då skicka dig ersättningsdelar för eventuella skadade delar.

E-post: support@starkfuture.com

Vilka är garantivillkoren för Stark VARG?

Vår garanti definieras i våra villkor, som du hittar här: https://starkfuture.com/lang/terms

Är Stark VARG gatlegal?

Stark VARG är en offroad-motorcykel och är inte tillåten på vanlig väg. Kontrollera dina lokala bestämmelser avseende registrering av terrängfordon.

Kontakta oss gärna via e-post om du har några specifika frågor om detta: support@starkfuture.com

Vad är Stark Future?

Stark Future är ett företag som grundades med målet att leda motorcykelindustrin mot hållbarhet och drastiskt minska koldioxid- och plastföroreningar. Vi kommer att inspirera till förändring genom produktion av elektriska motorcyklar som överträffar traditionell förbränningsmotorteknik, från en klassledande drivlina till ett högpresterande batteri med lång livslängd, lättviktschassi och ärlig, prestandafokuserad design.

Vi är baserade strax utanför den progressiva, framåtsträvande staden Barcelona - Europas motorcykelhuvudstad och centrum för elbilar. Vi har byggt upp ett team med de bästa personerna inom motorcykel- och kraftelektronik-branschen för att utmana normerna och bryta nya tekniska barriärer.

En fullständig presentation som avslöjar vår första produkt - den elektriska motocrosscykeln Stark VARG - samt våra utvecklingsprocesser, den teknologi vi konstruerar, vår inställning till hållbarhet och våra företagsvärderingar finns här: KOMMER SNART

Kan jag beställa via telefon?

Tyvärr inte. För att undvika alla typer av missförstånd ber vi dig att beställa direkt på vår webbplats eller via en av våra återförsäljare. Om du har några frågor om detta är du välkommen att skicka oss ett mejl eller kontakta oss på sociala medier.
E-post: support@starkfuture.com

Har ni finansierings eller delbetalningslösningar?

Ja. De olika betalningsalternativen visas i kassan.

Accepterade betalningssätt är Visa, MasterCard, Amex, PayPal och Maestro.

När det gäller ytterligare finansieringsalternativ kan du även välja månatliga avbetalningar genom vår betalningspartner Splitit™.

Vi arbetar alltid med att optimera betalningslösningarna för våra kunder och därför kan vi erbjuda olika möjligheter beroende på vilket land du bor i.

Din lilla initiala handpenning säkrar en beställning. Senare faktureras en slutbetalning strax innan leverans av din motorcykel. När betalningen har tagits emot av Stark Future kommer beställningen att skickas till den angivna adressen.

Är det möjligt att betala hela beloppet för motorcykeln i förväg?

Ja. Om du föredrar kan du betala hela beloppet med ditt bankkort eller så kan du kontakta oss så ger vi dig ytterligare instruktioner för andra betalningsalternativ.

E-post: support@starkfuture.com

Vad händer om jag inte längre kan betala för min motorcykel, men har lagt en handpenning?

Varje motorcykel är specialbyggd enligt din önskade specifikation, inklusive detaljer som fjädringskonfiguration. Du får automatiskt en faktura via e-post när motorcykeln är klar för leverans och om du inte betalar inom 30 dagar kommer din beställning att annulleras.

Handpenningen täcker avbeställningsproceduren och återbetalas ej. Inga ytterligare avgifter kommer att tas ut.

Hur vet jag om ni levererar till mitt land?

Vi levererar till nästan alla världens länder.
Till kunder i Kanada och USA skickas våra motorcyklar från vårt amerikanska lager.
Till kunder i Europa skickas våra motorcyklar från vårt lager i Barcelona, Spanien.
Till kunder i Asien/Australien skickas våra motorcyklar från vårt lager i Australien.

Låt oss veta via e-post om du har några ytterligare frågor om detta:

E-post: support@starkfuture.com